淘宝开店,就来淘宝运营论坛,专业的淘宝社区!
安全资源,人工精刷,专注淘系,退款包赔
鱼塘资源,优质补单,精细化控制,满足您的补单需求
礼品代发最低0.8元全包,人工一对一精刷

他在淘宝开店专门传话,帮几万对情侣复合

| 发表于 3 天前 | 查看: 192 | 回复: 0 收藏收藏:
3 天前
除了吃饭睡觉,郜欣琪每天大部分的时间都用来帮人道歉。他在淘宝上开了一家叫“好运一线牵”的店,主营业务是“帮人传话”,来找他的,十有八九是被拉黑的年轻人,“闹矛盾了,想要通过我重新联系上对方”。
郜欣琪从2015年开始做传话工作,“到现在保守估计也接了3万多单”,他的灵感来自跑腿接单业务,“想着情感也需要快递员”,从此便在淘宝上帮人道歉、表白、送祝福。来找他的,大多是异地恋情侣,“一闹矛盾就拉黑,拉黑了就联系不到人了”。
做了近七年传话工作,郜欣琪也总结出一套解决方案,最简单的是通过短信帮客户转达原话,或是建个群帮被拉黑的人搭个桥,更复杂一点的,是他自己打电话去劝和。
一次服务的收费,基本在5到20元,最长的一次,郜欣琪打了两三个小时的电话,“对方也不是要我帮忙道歉,他只是想找个人倾诉”。
1.png



2.png

来找郜欣琪的,基本都是异地恋的年轻人。异地恋是不安全感的重灾区,孤独、自我的年轻人往往忽略对方的感受,不懂得为彼此考虑,进而引发许多误解和矛盾。
“有个做狱警的女生,和男友长期异地,两人经常吵架,突然被拉黑了,就让我帮她联系”,在打电话前,女生回忆了许多,“从两人吵架的原因,讲到对方吃饭的口味”,她让郜欣琪以表哥的身份给男生打个电话,“怕以闺蜜身份男生不想搭理,同性的身份好沟通一些”。
而在和男生通上话后,男生也倾诉了一番,“她从小娇生惯养、脾气大、说话也冲,永远在抱怨”,除了抱怨工作和生活,也嫌男友不够优秀,“因为她是公务员,觉得工作比我好,就总让我找个更好的工作或者也去考公务员”。
郜欣琪只好两头劝,劝男生包容一下女生,“她也只是工作压力大,所以有时说话会比较冲,想让你找更好的工作也是想你上进”;也劝女生多为男生着想,“人家有自己的工作,打电话的时候考虑一下他的时间和感受,不要总是抱怨”。
说是传话,其实更像是调解,那次郜欣琪帮他们挽回了关系,但之后两个人还是分开了,“男生在身边的时候,女生把他当垃圾桶,但男生和她分开了,又好像精神支柱没了”。
3.png
(图源:《婚姻故事》)
在郜欣琪看来,现代爱情多少有些脆弱,“不管男女,其实爱自己都胜过爱对方”。许多人在下单的时候会问郜欣琪,“你能保证帮我挽回吗?”他回答,“我要有这种能力的话,也不会只收几十块钱,就算收几十万都会有人来买的"。
除了替人道歉,郜欣琪也会帮人表白。在道歉的时候,他总是乐于分享自己的沟通技巧,但在别人问他怎么表白时,他一般都建议追求者自己写。尽管现代社会已经很开放了,但大家还是谨慎地表达自己的心意,因为害怕被拒绝,“有的时候还希望我先去试探一下对方的心意”。
4.png
(图源:《真爱至上》)
对于实在不知道如何表白的人,郜欣琪往往会给他们一个框架和表达思路,而不是字字拟定的模板。年轻人在这方面表达上的匮乏让郜欣琪感到惊讶,“毕竟现在网络这么发达,但也可能是情感经验真的太少了,有的人是真的不知道要怎么办”。
除了传话,有时他是站在局外人的立场,帮双方找到解决思路。一对经历了爱情长跑的情侣,到了谈婚论嫁的地步,因为女方家长要求男生抛下工作,移居到女生所在的城市,男生不同意,两人最终选择了分开。
女生因为放不下这段感情找到郜欣琪,“她也理解家里人的要求男生难以接受”,所以在打这个电话时,郜欣琪没有劝男生去接受女方家长提出的条件,而是重点向他传达了女生的心意,“我其实很想告诉他们,你们并不是站在对立面的两个人,你们可以站在一起去和家里人商量”。
多数时候,郜欣琪打完电话就能大致判断双方能不能和好,有的顾客会留言告诉他结果,“甚至会特意给他追加一个小红包表示感谢”,也有的故事,就这样不了了之。
5.png


6.png

时间的界限感,对郜欣琪来说是模糊的,有人下单就开始工作,不想接单的时候就把手机放在一旁。空间的界限感,对他来说也是模糊的——1998年的一场车祸,导致他高位截瘫,他的生活半径基本就被限制在了自己的房间里。出事那年他刚刚结束高考,被电子信息专业录取,但一切待萌发的少年意气,都在这几十年的时间和几平方米的空间里消磨殆尽。
对于大多数人来说,传话这个活儿琐碎且费神,但对郜欣琪来说,倾听和传话的“喋喋不休”,帮他打发了自己“过多的时间”,“每天我也就像听故事一样,而且这也是为数不多的我能做的工作”。
7.png

情侣间的吵架,基本都源于琐碎甚至烂俗的矛盾,即使是这样,郜欣琪也很羡慕,“羡慕他们有一个可以吵架的人”。他的生活基本没有离开过父母,母亲去世后,就剩他和父亲,“我都找不到一个吵架的人,有一次家楼下有人喝醉酒了吵架,我也津津有味地听了好一会儿”。
当被问到传话这件事会不会很影响他本人的情绪,他说似乎不再有东西可以激起内心的波澜,“脾气和情绪早就磨没了”,他甚至不那么向往爱情和幸福,“因为很清楚地知道,自己的生活不会更好也不会更差了”。
8.png

他感觉自己被时间抛弃,唯一能感受到的幸福,是冬天被推到阳台上去晒上一会儿太阳。而他最近的一场开心,发生在2019年,一位网友带着他去了趟青岛,他们一起有滋有味地吃着烧烤喝了啤酒。
其实出事之后,郜欣琪也拥有过一场维持十年的婚姻。他们在网络公共聊天室认识,女生知道他的情况后,还是义无反顾找了过来,然后他们结婚,一起生活了十年。最终,女生家庭出现变故,不得不回家照顾亲人,“还有一个重要原因,是我们的生活也越来越平淡了,我永远在电脑周围的几平方米活动,陪她逛街看电影都是很难的事”。
9.png
(图源:《甜蜜蜜》)
偶尔在传话时,郜欣琪会回想起自己的爱情,他觉得如果自己也拥有一样的机会,会比大多数人都做得更好,“可能是因为大家兜里有很多糖,所以不会特别在乎其中的一颗,而我只有一颗糖,所以会紧紧攥住”。
10.png


郜欣琪最近的一件烦心事,来自一条店铺评价。一位通过央视报道找到他下单的客人,在订单完成后把他的身体情况和个人信息写进了评价里,“虽然是出于好心,但我并不想这样”。
郜欣琪从小在河南安阳长大, 为了做好传话工作,他备了一台电脑、三台手机以及许多大城市的电话卡。他说话温柔,声音稍有沙哑,来找他帮忙的人,往往并不知道他本人的情况,也正是如此,他人不带任何眼光地评论“感谢店主帮了我大忙”,才真正让郜欣琪通过工作获得价值感。
11.png

车祸之后,他曾有一年时间完全在床上度过,之后的几十年里,他也很少去到外面,“不管是在公园、商场还是哪里,我的出现都会受到别人异样的眼光,好像我不应该出现在这里”,家门之外,只有医院是最让他放松的地方。但也有许多来自外界的善意,让他有了帮助别人的想法,“开淘宝店之前,发小的姐姐让我去她厂里做事、补贴家用,一直到现在,她还总是鼓励我努力做好自己的工作”。
在做传话之前,郜欣琪也在淘宝卖过一段时间电子产品,“当时供应商看我卖得好,邀请我去广东合伙”,但因为身体原因,他还是拒绝了。他的生活紧紧围绕在书桌前的几平米,围绕在店铺的每一个订单里。因为能做的事情不多,而工作的价值感对他来说格外难得,所以他才格外珍惜现在的这份工作,
媒体的报道让他的故事成为了一个绝佳的励志范本,但他也无意变为一个崇高的人,每个人都渴望实现自我价值,他也一样;他也并不觉得自己格外乐观坚强,只是一天天活着,“有容乃大,无欲则刚”。
12.png
(父亲推着郜欣琪散步)
几年前母亲的离世让他悲伤也让他不安,他开始担心父亲离世后,世上就没有可以依靠的人了,“所以要为自己多存一些钱”。现在,他的传话店铺有了一个小团队,他负责比较难的传话任务,有些客人指定要女生去传话,或者要唱歌送祝福,就会交给其他人去做。
独特的个人经历,让郜欣琪看开了很多事情,他现在的状态,就像是一艘航行在海上的船,既不追求幸福,也不躲避幸福。它只是向前航行,底下是沉静碧蓝的大海,而头顶是金色的太阳。
(内封图源《爱情与灵药》,文中图除标注外,均由受访者提供。)

加入电商圈子
关注微信公众号

相关标签

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

淘宝运营网(www.taobaots.com)创办于2013年, 淘宝运营论坛定位为电子商务平台:淘宝(天猫)、京东、拼多多、跨境电商等卖家经验交流学习社区, 淘宝运营论坛是目前中国最具影响力、交流最活跃的电子商务行业网站,注册会员数超过20万。网站宗旨:没有难做的电商。

Archiver|手机版|小黑屋| 淘宝运营论坛 ( 闽ICP备14014044号-1 )

GMT+8, 2022-9-25 04:07 , Processed in 0.479882 second(s), 36 queries , Gzip On.

快速回复 返回顶部 返回列表
百万中小卖家必备
淘宝营销工具超级店长

淘宝平台金牌淘拍档店铺工具

淘宝秒杀工具快递助手

各种快递服务,专业的数据安全处理

淘宝淘词工具旺店交易

提供PC、移动、旺旺三端进行从接单、打单到管理的一体化交易解决方案

大卖家必备
淘宝装修工具快麦ERP

专业的电商ERP,多平台一站式管理

淘宝关键词工具快麦云托管

涵盖的直通车、钻展、品牌运营、摄影制片四种业务托管模式

淘宝分析工具快麦打印机

第一款核心硬件产品,以电子面单而生,为电商物流而定制的热敏打印机

综合解决方案
淘宝辅助工具快麦零售

提供10大解决方案,解决门店管理,员工管理

淘宝排名工具有成会议

钉钉应用市场中,一整套会议解决方案的会议管理软件

淘宝自检工具有成CRM

钉钉应用市场中,基于移动而生的销售管理软件,系统解决销售管理过程多个难题

> 查看更多 <