找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

首页 电商运营推广 淘宝问答 淘宝商家因疫情影响导致发货延迟怎么办? ...
淘宝论坛

收藏

0

100

分享

淘宝商家因疫情影响导致发货延迟怎么办?

谜城 2022-4-29 18:00:10
您好,因近期疫情反复,平台已为多个地区进行延迟发货豁免,已豁免的地区订单不会被延迟发货赔付,豁免内容:
1、消费者投诉发货问题免责
2、不计入物流到货时长
3、不计入物流DSR
豁免地区名单及详细规则见淘宝规则官方公告:《淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告》
https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html#/detail/10671064?_k=97967z平台建议:
1. 设置店铺公告
建议卖家根据当地物流情况,在店铺或商品详情页说明或阿里旺旺设置自动回复,告知买家当前可否发货,可发货的大概时间;
2.与买家友好协商
已经产生的订单,建议跟买家及时沟通、协商发货时间,避免买家投诉;
3.合理设置发货合约时间
4.及时对店铺商品设置区域限售
选择区域限售路径:【我是卖家】-【物流管理】-【库存管理】-【区域限售】
注:“发货地址”根据近期卖家发货订单的揽收城市数据综合认定。

2022-10-27 18:47:10

举报

感谢楼主的无私分享!
2022-10-27 21:26:44

举报

社区不能没有像楼主这样的人才啊!
2022-10-27 22:12:55

举报

这东西我收了!谢谢楼主!
2022-10-27 22:21:45

举报

社区不能没有像楼主这样的人才啊!
2022-10-27 23:41:33

举报

楼主太厉害了!楼主,I*老*虎*U!
2022-10-28 02:24:03

举报

楼主太厉害了!楼主,I*老*虎*U!
2022-10-28 02:26:10

举报

这东西我收了!谢谢楼主!
2022-10-28 08:22:15

举报

楼主,我太崇拜你了!
2022-10-28 12:55:26

举报

其实我一直觉得楼主的品味不错!呵呵!
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册