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淘宝的新“花招”

[运营分享] | 发表于 2021-11-12 09:19:41 | 查看: 662 | 回复: 0 收藏收藏:
2021-11-12 09:19:41
今年双十一前,淘宝又有新动作了——推出购物车分享功能,对外宣传是让网友“抄作业”。实际上,淘宝的野心不止于此。
“分享购物车功能”,上线至今已10多天,消费者体验咋样?有没带来淘宝期待的效果?
一、推出购物车分享功能
10月27日,淘宝做了一个新的改变,上线了分享购物车功能。消费者可以“抄”明星、达人或是其他KOL的作业,也可以将购物车里的商品一键分享给好友。此外,摇一摇还能跟好友在线下面对面互相分享购物车。
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目前,在淘宝App购物车页面的顶部,可以看到分享购物车的入口;打开淘宝App,有时也会跳出“购物车分享“的推广页面。
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此外,通过分享购物车还有机会赢得“清空购物车”的大奖。
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有不少网友认为,这是为了方便朋友之间互相抄双11作业而推出的功能。还有人觉得,这个新功能更方便另一半为自己清空购物车。
不过,购物车也存在一些问题。有不少网友在微博吐槽,购物车的分享功能侵犯个人隐私。“检查日报”也提到,有的用户因为没有看清楚“仅分享给好友”和“公开并分享给好友”的差别,导致自己的购物车一下子被推进公共视野;还有的用户误操作了“分享购物车”功能,个人信息、隐私被泄露的风险以及被“人肉”、被诈骗的风险都在不断加大。
二、无法一键分享
随着购物车分享功能的推出,淘宝与微信间的互通也备受关注。而至今,淘宝购物车仍处于“无法一键分享”的处境。
毋庸置疑,推出这个功能,淘宝瞄准的就是微信的流量。无论是此前淘特接入微信支付,还是如今购物车分享功能,本质上还是希望打入微信的社交生态。
然而,淘宝可能没有那么容易“得逞”。
早在10月底,购物车分享功能刚推出时,小派就曾实测发现,通过分享口令和链接的方式,均无法打开。在微博上,也有网友表示,京东也开通了购物车分享功能,可以直接发送给微信和QQ好友,而淘宝购物车分享到微信后,界面显示乱码,也没有相关链接,需复制文字到淘宝才能打开。
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但到了11月7日,小派再次测试时,原先的链接已经悄然开放。点击链接会出现是否继续访问的提示,需要到App内继续打开,淘宝口令则依然无法点击打开。
还有另一种方法,可以通过生成海报的形式,直接到微信分享海报。好友只要保存图片,到淘宝App内扫码就能打开。
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一顿操作下来,还是挺麻烦的,除非是想要让另一半清空购物车,否则,仅仅为了“抄作业“,这么复杂的分享操作就会吓退不少消费者。
多位消费者反馈,对于能够直接点开的页面都表示接受,如果需要多一个操作步骤,例如复制链接到另外一个APP打开,“一般都懒得继续操作了”。
这大概就是网友所说的,“好像开放了,又好像没开放”。
三、阿里仍攻不进微信
今年9月,关于互联网巨头之间相互解除屏蔽链接一事,就曾讨论得沸沸扬扬。
在9月9日,工信部召开“屏蔽网址链接问题行政指导会”,并作出明确要求,各大平台在9月17日之前,要逐步、有序地解除之间的屏蔽,做到互联互通。之后,各大互联网巨头也相继表态,将全力支持配合;紧接着就是我们看到的,陆陆续续不是很干脆的开放。
巨头各立门户、竖起高墙的做法,由来已久。随着反垄断政策的推进,互联互通已成趋势。但是,在开放这件事上,巨头似乎仍在寻找最大公约数,尤其是正在面对洪水猛兽的微信。
随着平台流量见顶,又临近双十一,阿里急迫想要接入微信的心情也可以理解。10月9日,淘特事业部总经理汪海对外公布淘特进驻微信进展,“我们产品经理到目前发了几十封邮件,淘特的微信小程序和微信支付申请都还没有被通过。”
被拒之门外后,淘特采取“曲线救国”,开发微信扫码付。大致为,淘特APP下单付款页面新增“微信扫码付”按钮,用户点击后自动生成付款二维码,保存图片后可通过微信扫码支付或发送好友代付。
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汪海还提到,“在没有互通前,先用扫码付的方式完成支付,哪怕这种过渡方式就存在几周或者几天,我们也希望直连微信支付不要等待太久。”然而,一个现状是,淘特至今仍未如愿。
除此之外,饿了么、优酷等也相继宣布接入微信支付,如今购物车分享功能也是异曲同工。
天猫生态运营中心总经理安糖此前曾提到,私域是天猫企业方法论的升级中重要的一块,今年天猫平台也会看重私域的运营。
而关于私域的玩法,天猫消费者策略中心私域负责人池丽燕曾表示,在双十一之前,淘宝的购物车可以实现直接分享到微信,方便网友互相“抄作业”。
可见,淘宝开通购物车分享功能,背后是瞄准了微信的庞大社交流量。
针对互联互通的要求,腾讯这边也有动作。此前,微信官方微信公众号发布“关于《微信外部链接内容管理规范》调整的声明”,声明表示,在确保信息安全的前提下,用户升级最新版本微信后,可以在一对一聊天场景中访问外部链接,但群聊不开放。
对于阿里方面的多次发声,腾讯虽未明确回应,但早在腾讯2021年半年报的业绩沟通会上,腾讯总裁刘炽平曾对平台互联互通问题做过表态。
刘炽平称,腾讯的生态本质上是开放的。但言语间提及平台互通所面临的实际问题,包括资源丰富的平台能够提供大量补贴,是否会影响到微信平台上的商户;对于其他平台上的假冒、盗版等问题,腾讯又能否处理;平台间完全不同的商业政策,腾讯该如何应对等。
截至目前,绝大部分平台之间已经实现不同程度的“打通”,外链屏蔽多数已经解除,但需要繁复操作的情况依旧存在。
“对我们来讲,其实是一个利好,只是说利好里面难度会到什么样子,我们可能还是要多去观望,多去看一下了。”池丽燕如是说。
整体而言,按照目前的功能设置和整个互联网的“拆墙“进度,以及消费者的体验来看,购物车分享功能的舆论声势或许大过其实质意义。
四、网友评论
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