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为商家减负,天猫这10大新措施值得关注!

| 发表于 2021-4-30 15:40:27 | 查看: 3223 | 回复: 0 收藏收藏:
2021-4-30 15:40:27
一、降低商家运营成本,成天猫重中之重!

商家的运营成本越来越低了!

4月26日,天猫一年一度最重要会议TopTalk在上海举行。作为天猫每年最重大的活动之一,这场会议聚焦了全球顶尖品牌高层,淘系管理层也悉数到场,介绍一年中的战略大方向,是值得每一个商家关注的重大会议。

那么,今年又有哪些重点事项值得商家关注呢?其中最重要的、也是对商家最利好的,便是降低商家运营成本成为战略重中之重。

阿里巴巴副总裁兼天猫副总裁吹雪表示 ,2021年以来,陆陆续续已经推出10多项降低运营成本的措施。他把这些措施一共分为三类,其一,简化流程,优化规则;其二,加大平台投入,反哺商家;其三,为商家提供精细化的服务。

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具体而言,主要包括以下10项措施,现摘录如下:

一、保证金解封,天猫商家可申请部分保证金用于店铺日常运营,解封金额占比一般在50%左右。

二、商家参加聚划算不再需要交“参聚险”和“保价险”。

三、设立淘宝天猫商家运营中心,线下服务本地商家。

四、增加试运营期入驻,取消原来的“商业评估PPT”环节。

五、聚划算取消“限购”、“历史销量”等要求。

六、大促规则大大简化,对商家的价格校验时间缩短或者取消。

七、商家工具生意参谋中的“流量纵横”等类目由付费改为免费

八、降低大家电物流基础服务费

九、淘宝营销四件套“三宝一券”店铺宝、单品宝、搭配宝、优惠券由收费改为免费

十、升级“营商保”,帮助商家自检潜在经营风险,提供预警提醒。

除开以上,淘宝在之后还有很多降低成本、简化运营的措施,比如,千牛工作台升级,提供专业申诉入口应对“职业恶评”,成立客服专线专门为商家服务,淘宝大学将提供电商方面的免费培训过程。

总之,今年是降本增效的大年,商家们要持续关注各项新规。

二、淘宝之变,对商家意味着什么?

这世界唯一不变的,便是变化本身。

淘宝的每一次变化,对商家来说都是值得把握的机会。就拿这小半年而言,从开店、到经营中的种种问题,淘宝都全方位考虑到了,并且针对性给出了改进措施。

如果你还在犹豫是否加入天猫,或者正在为店铺经营发愁,不妨看看下面的分析。

首先,开一家天猫店更容易了,流程更加精简、开店效率更高了。试运营期的引入取代“商业评估PPT”,用销量等硬核指标考核商家,长达7个月的考核期足够长,给了商家爆发和调整的机会 。

再者,店铺运营成本极大降低,聚划算等门槛降低也给了商家更多爆发的机会。一方面,淘宝减免了部分营销费用,提供了免费营销工具,帮商家一年可省掉几万到几十万不等的营销支出;另一方面,营销规则的简化让商家营销更方便、也更高效。

最后,更精细化的服务,真正为商家考虑经营问题,切实解决了很多商家的困难。线下运营中心、“1号专线”客服团队、“职业差评”申诉入口等小细节,则从更细致的层面帮助商家应对经营中的问题,让商家运营更高效。

总之,规则越来越简单,运营成本越来越低,运营效率越来越高,便是2021年淘宝在商家端运营的战略重点。



对商家而言,最直观的便是钱花的更少了,效率越来越高了。

整体而言,淘宝经历了近20年的发展,一直是一个做加法的过程,平台上的商家越来越多,规则越来越多,营销投入越来越多。但在竞争日渐激烈的电商大环境下,无论是平台还是商家,都希望更快速的市场反应、以及更健康高效的发展前景。

最近的热播剧 《小舍得》中,佟大为有一段非常经典的台词,大意是说,在电影院看电影,如果有一个人站起来了,那么其他人也会站起来。这样一来,大家看的内容并没有发生实质性改变,但看的体验却越发糟糕了。

诚然,做电商本就不是一件轻松的事情,但越来越冗余的规则、以及越来越昂贵的成本,只会徒增商家的经营压力,但从实质上,对平台无益、对商家无益、对消费者也无益!

三、天猫发展新趋势,关注新品类、新品牌!

等风来不如追风去,迎风而上才能直上九霄。

在关注销量、订单、利润的同时,商家们也要关注天猫的新趋势和发展动向。原因很简单,除开适应规则的变化之外,在全新的消费趋势下,商家更要提高自身实力。

最近几年,崛起了很多全新的品牌,美妆领域的完美日记、花西子,内衣领域的内外和蕉内,代餐领域的来伊份、王饱饱。这些新崛起的品牌有两个共同点,一是抓住了当代年轻人的喜好,要么是品类细分,要么是品牌理念鲜明;二是借助天猫平台实现全网大爆发,有着极其优越的天猫营销策略,常年占据各大促销榜单。



以上品牌的崛起,可以总结为两个关键词,新品类和新品牌,这也代表了天猫未来的重点扶植对象。随着Z时代年轻消费者的崛起,他们更关注品牌和品类,平台就像一个大市场,自然希望市场上的“摊贩”多样化,满足消费者的新需求。

在前不久的聚划算2021年度战略大会上,就特别指出,基于新供给、新人群、新沟通、新爆发、新生态,今年的聚划算搭建起了完全不一样的新消费场,意图打造新消费时代的营销新引擎。

对平台而言,商品本身才是源头活水,所以会持续孵化新品牌、新品类。对于有发展潜力的品类和品类,淘宝也更愿意投注更多资源,帮助品牌实现确定性增长,圈定消费者。

商家和平台,就像是鱼和水。在现在的电商环境下,商家和平台的关系更为紧密,所以淘宝才会屡次调整规则,为的就是让商家有更多的机会。而在新一波的品牌和品类浪潮中,商家也要把握每一个爆发的机会,说不定下一个黑马就是你!

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