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多多直播如何提升粉丝留存率?

| 发表于 2021-3-8 18:31:44 | 查看: 14798 | 回复: 0 收藏收藏:
2021-3-8 18:31:44
众所周知,现在直播电商已经成为一大趋势,拼多多也在大力扶持直播板块,买家版APP首页下方的直播入口,就是拼多多发展直播的最有力证明。
这一平台导向也直接激发了一批商家专门做直播店的决心,下面是拼多多直播店的后台数据,可见,直播卖货真的不是虚张声势,确实能带来巨大的流量和销售额。
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做直播除了用传统的红包优惠来留住粉丝外,主播的聊天和产品讲解技巧也很重要,今天我们就来聊聊如何用内容来留住直播间粉丝。
一、产品讲解
一般产品讲解的版块包含:①品牌故事 ②产品成分 ③产品功效 ④产品展示 ⑤使用感受 ⑥同类型产品对比 ⑦突出讲解产品核心优势。
①品牌故事
相比于一些杂牌来说,消费者更倾向于购买品牌商品,这是因为品牌有质量保证。
所以如果是一些小众品牌或者知名度不高的品牌在直播时,主播一定要适当给消费者进行品宣。
②产品成分
产品成分也是消费者关注的方面之一,衣服是涤纶还是纯棉?洗发水里有没有加硅油?化妆品里有没有添加有害物质?

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这些内容在主播的讲解过程中一定要透露出来,特别是涉及到质量安全的类目,比如母婴、美妆。注意一定要控制好时长。
③产品功效
消费者购买产品一定是基于产品功效来购买的,如果没有什么效用的话,商品也就失去了价值。
④产品展示
产品展示是较之传统图片卖货方式最能打动消费者的地方,实物什么样子,衣服有没有色差,都可以在这一过程中得到直观展现。
另外,对于女装这个类目来说产品展示尤为重要。由于身材差异,衣服的实际效果也是大相径庭,买家秀和卖家秀的玩笑梗也是如此。
所以在实际展示中,我们不妨安排符合店铺风格的主播或者设置多个主播。比如说大码女装和小个子女装。
一定要让主播进行真人试穿,这样消费者们根据主播的尺码也能预想到实际的上身效果。
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除了以上这些基础的板块内容,主播对于直播间的节奏把握也要处理好。
1.红包
红包奖励有助于直播间引流关注涨粉,增加在线观看人数。
用户进入直播间前5-10分钟为黄金时期,店铺设置的关注券和红包、会在用户进入直播间时展现,
主播如果能够把握住这些时间,达到一定的停留时长和分享次数,系统就会给大家推送更多流量,

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另外在直播互动中,也要适当发红包刺激一下观看者,间隔时间不要过长,半小时一次为宜。
2.控制款式解说时间,不要一味迎合粉丝
观看者对产品会进行提问,很容易出现重复性回答或者重复试穿展现的情况,
出于提升粉丝留存率的角度,主播会不厌其烦的回答,但是这会影响到直播间的节奏,还会对已经观看过此内容的其他粉丝造成审美疲劳,
所以建议每个款式讲解在5分钟左右,给用户留2分钟左右的下单时间,就可以换款。
3.录制讲解视频
录制视频讲解有助于粉丝自助下单,主播在直播过程中要及时查看有无遗漏的产品。
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4.利用好秒杀时间
大家在进行产品秒杀倒计时的时候,有2分钟左右的下单时间,主播们可以穿插一下产品讲解和强调优惠,帮助店铺增加促单机会:
例如阿胶糕还剩下最后10份,讲一下产品的优点或者利益点,提醒一下粉丝阿胶糕还剩下6份;
再讲一下阿胶糕的优点或者售后或者利益点之类的,再提醒一下粉丝还剩下3份,早拍早发货,
最后再进行倒计时,这样大家的秒杀会更有节奏,促单机会会更多。
5.直播结束之后,点击发送"私信答谢粉丝"
一方面可以及时给粉丝表达自己的感谢,另一方面可以在粉丝打开APP直播的时候,及时出现直播提醒,
这样大家开播就会有更多的粉丝进来直播间,直播间观看和粉丝粘性会更加有帮助。
直播的最终目的是卖货,在和粉丝沟通期间,既要考虑到大家的审美疲劳快速上货,又要利用沟通技巧引导粉丝下单,
所以在直播前一定要充分准备,写好脚本熟悉流程,这样实战中才不会过于慌乱。

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