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直通车的营销卖点词,是要组合,还是拆开?

[运营干货] | 发表于 2020-12-30 13:51:57 | 查看: 52295 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-12-30 13:51:57
本期问题精选:

Q1:客户购买的产品是10元,用了1元的积分,1元的淘金币,我这边显示开票金额是8,客户非要10,那两元正常来讲他应该找谁要发票呢,万象我一直召唤不出来人工,智能的总是答非所问。

A:

1、开票金额以实际付款金额为准;

2、淘金币、积分、优惠券等都属于商家或平台给出的补贴优惠金额,相当于是让利优惠或折扣,不属于买家实际付款金额,不计入开票金额范围内。



Q2:现在有客户,在店铺拍个产品,全英文地址,这边发不了货,不发货超时的话,平台自动扣款,这种订单怎么办?

A:
1、如果是海外地址,建议先和买家进行联系沟通,确认地址,并说明运费问题,确认是否需要发货;

2、如果买家同意发货并愿意支付运费,在确认核对地址后,可以通过国际转运发货;

3、如果无法联系上买家,可以自行先翻译地址信息,核对地址是否有误,是否能够直接发货,如果如法发货并且联系不上买家,可以以缺货为由拒绝发货,建议联系平台客服咨询解决。



Q3:坑产实时时代,意思是:比如10点没订单,那就是11点没有坑产的权重是吗?

A:是的,现在是实时更新计算坑产和权重,上一小时的坑产能实时提升下一个小时的权重。



Q4:超级推荐是不是只适合中高客单价推广效果比较好,不适合低客单?

A:
1、超级推荐主要展示位置是首页和猜你喜欢位置,能够有效帮助产品获取首页猜你喜欢的展示,并且对冲出手淘首页流量,通常搭配直通车进行使用,通过直通车帮助产品打标签后,通过超级推荐进行匹配标签流量;

2、并不是说只适合中高客单价产品,需要进行测试实际投放效果后决定是否持续投放。

Q:那我应该从那几个维度测试呢?因为我朋友做中高客单价效果挺好的,我低客单效果就不行。

A:
1、手淘首页、猜你喜欢是属于推荐类型流量渠道,推荐流量重点在于标签的匹配,想要获取首页流量第一点就是自己的宝贝一定要形成产品的标签,当买家和你产品的标签契合度越高,就越容易被系统推荐;

2、前期可以通过直通车投放精准核心关键词,通过人群溢价卡流量精准度进行引流,并成交后,能够帮助产品形成标签,当产品标签形成后,可以通过超级推荐投放首页猜你喜欢渠道进行展现,加快首页入池和快速放大标签推荐流量;

3、首页推荐流量的获取还有一个重点是对主图点击率要求比较高,通常能获取大量首页流量的产品主图点击率都远高于同行,可以下载竞品主图进行测试并模仿,帮助提升自己主图点击率。



Q5:这个直通车的营销卖点词,是要组合,还是拆开?

1.png
A:
1、这个是系统智能创意标题的关键词标签,在买家搜索对应关键词时,系统会根据设置的营销卖点词显示创意标题;

2、建议根据自身产品引流词和成交词进行选择。

Q:那这个营销卖点词是不是最好是拆开的,打比方说“省电烘干机”是不是写“省电”和“烘干机”。

A:需要结合产品和行业热搜和成交词进行选择,烘干机是大词,建议单独设置。



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