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宝贝转化率低的原因及影响因素

[转化率] | 发表于 2020-9-15 14:54:41 | 查看: 13294 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-9-15 14:54:41
大家好,我是探花先生,其实文章写了这么多,看其他作者的文章也看了许多,发现做电商,不外乎点击率、转化率这几点。

而这几点中,所牵扯到的因素也不外乎就主图、详情、评价、问大家、流量精准度等等

这些因素虽然大家都知道,但是我发现,很多商家在真正实操的过程中,却又不知道该怎么正确的分析,也不知道该怎么实操、诊断。

今天我针对手上的一个店铺情况,给大家看看,我们该怎么分析这些问题。

首先介绍一下店铺,这是一家主营游戏相关产品的店铺,原先以各大线下游戏卖场的相关产品为主,后来因为疫情影响,导致线下游戏场生意惨淡,也直接影响到了这家店铺产品的销量。

所以掌柜新推出了一款家用的主题游戏机,希望能够通过这款家用的产品拉升店铺整体销量,逆转颓势。

但这款产品在数据上却表现的不是很尽如人意,在拥有一定销量后,流量、点击率却一直无法提升;且在转化方面,也落下了竞品不少的距离。

那导致这种情况的原因在哪里呢?我根据这家店铺的实际情况来和你们分析一下,希望你们能够从我分析的步骤中,借鉴到自己店铺的实际情况,从而找出痛点,并解决它。

一:点击率

说到点击率,大家都知道是主图的问题,但是主图的问题究竟出现在哪里,我们该怎么判断呢?

先给大家看看我们店铺产品的主图与竞品的主图。

我在之前的文章中说过,我们的主图一定要足够突出产品,且最好有场景化让用户清晰产品的作用及效果。

单看我们产品的主图,虽然突出了产品,但加上贴纸却导致产品实际外观没有被用户清晰的感知,并且也没有场景化来搭配产品表达清晰产品的效果及作用。

因为就这一产品而言,是需要搭配电视来使用的,单看我们的主图,完全看不出来我们的产品该如何使用,所以点击率低自然可以想见。

而相比之下,竞品的主图则增加了电视,让用户能够明确产品的使用场景,并且电视中突出了街机游戏的画面,能够唤起用户对于这款游戏以及这个产品的兴趣。

我再说一下,我们打造主图最重要的三要素,即产品、文案以及场景化。不能说所有效果好的主图都包含这三要素,但把这三要素做好的主图,点击率一般都不会差到哪里去。

二:转化率

影响转化率的因素有哪些,有一些电商经验的人都能够说出来,即产品内功以及人群精准度。但这两者,究竟该怎么判断优劣,或者说该怎么判断哪里需要再次优化就是一个需要细细思量的问题了。

1、产品内功

先来说产品内功吧,在产品内功方面,包含的因素有很多,像主图、评价、详情页、问大家等等。别看这些因素单单在字面上来看比较简单,但真的要去分析,很多商家却又不知道该如何下手了。

主图:主图不单单是透出的那张吸引用户点击的主图,在产品中,主图一共是有五张的,那这五张主图,每一张该如何分布,该设置哪些内容,就是我们在评估主图效果的关键。

如果不知道该怎么设置的,就把主图按照详情页的逻辑来打造即可,其目的,就是要让用户能够清晰产品的效果、福利以及卖点。

评价:对于评价的要求,大家对于评论的要求可能就是简单的没有差评,但实际上,都是好评的评论,受用户的信任度也是有区别的。

虽然都是好评,但竞品的评论,文字丰富,图片多样,且卖家的回复也很及时,让人感受到卖家对待用户的用心。

此外,其他的每个因素,都是需要我们用心去分析,优势在哪里,转化低的劣势在哪里,只有找准痛点,才好去针对性的优化。

2、人群精准度

人群精准度这点是很多商家会忽略的点,但人群精准与否会在很大程度上影响店铺流量的数据。

在通常情况下,只要我们没有一些会影响人群的操作,比如冲淘客、报活动、直播、付费工具操作不规范等,人群精准度一般都不会有太大的问题。

但要注意,我说的是通常情况下,还有一些特殊的情况,即使没有这些操作,我们的人群也会受到影响。很不幸,而这家店铺就是这种特殊情况。

我刚才说了,这家店铺是从销售线下游戏商城的产品转为销售家用游戏机产品。而在目前,店铺原有的线下游戏商城产品同样能够为店铺获取到足够的流量,并实现盈利。

虽然这种情况对于商家来说是有利的,但原先的产品与我们正在主推的游戏机产品,两者的价格差距较大。所以导致了在店铺目前的流量体系中,还是以原先产品的低客单价流量为主。

那在低客单价人群大量进店的情况下,主推款的流量人群也势必会受到一定程度的影响,并且,只要原产品持续为店铺获流,那这种情况就很难从根本上进行改变。

这种情况,不单单会出现在转型的店铺身上,很多店铺,在上新产品的时候,每款产品的客单价差距过大,同样会导致这种情况的出现。

综上,这家店铺目前所存在的问题主要涉及主图、产品内功以及人群这三大方面,清晰了痛点所在,我们才好针对性地去优化,把整体的数据扭转过来。

其实每家店铺的情况不一样,所面临的问题也是不一样的。我写这篇文章的目的,就是希望大家不要过于局限在某些条条框框,以及在思考问题的时候,也要学会深入去分析。

不单单只分析自己的,还要学会对比自己与同行,我们的差距在哪里,是否可以去优化等等,学习竞品的优势,规避竞品的劣势,这样才可以做好自己的店铺及产品。

作者:探花先生

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