近年来,随着人们维权意识的加强,涌现了一批打着打假幌子的职业骗子们,让卖家们苦不堪言,不少卖家们因此而注意收敛了很多。同时,这些职业大家人们的出现也打破了市场秩序,政府及淘宝不得不对此出台了一系列措施,今天我们就来看看有哪些可以投诉骗子们的方法吧!![]() 关于职业打假人的处理流程 投诉:消保分流一一所里处理一-出受理(不受理)及调解通知书一统一发消保编号邮寄 (请至少提前一天发送) --所里进行系统反馈; 举报:消保分流一一所里调查 (普通件) 出立案(不立案)通知书——统一发消保编号邮寄(请至少提前一天发送)一一所里进行反馈; (疑难件) 在三天内将调查相关材料,调查结果(包括初步意见及依据,投诉举报人身份核实和联系地址及电话等内容,请求召开会议等形成文字材料)送消保科——召开举报案件小组分析会议讨论——不予以立案由消保直接发不予立案通知书——所里系统反馈; 予以立案,各所(或稽查)上报立案审批——消保发立案通知书——所里系统反馈。 注意时限问题,由消保发通知的都至少要预留一天时间。 非职业打假人由各所自行处理,如有疑难也可按职业打假人处理流程提交消保召开分析会议(但请注意时限) 职业打假人预防措施 建议卖家们每天不定时的使用亲查查插件对买家账号进行检查,防止出现一些造成店铺损失的事情。亲查查里面一经标记录入的降权号、黑号小号,只要再遇到,卖家们就可以直接在后台看到。七百多万的可疑买家旺旺号和五十四万的打假号已经相当于为店家们避免了相当大一部分的恶意卖家了。 |