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淘宝卖家如何投诉淘宝买家的恶意评价呢?

[运营分享] | 发表于 2019-1-14 17:42:39 | 查看: 16425 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-1-14 17:42:39
淘宝卖家如何投诉淘宝买家恶意评价?


淘宝大部分卖家都知道评价对于店铺影响非常之大,在我们经营淘宝店铺时,不时会收到买家的不合理评价,比无意义文字给差评、故意差评要挟等问题,做为淘宝卖家我们该怎么投诉不合理的淘宝买家呢?


第一步:
首先需要登入淘宝卖家中心,登入你需要投诉不合理评价的关联账号,如下图为卖家中心首页页面。
1.jpg
第二步:
接下来页面下滑到中心部位,如下图所示,找到左侧的客户服务。
1.jpg
第三步:
鼠标放置在客户服务后面的菜单商,接下来系统会出现菜单页,如下图所示,找到闺蜜入口并点击进入。
1.jpg
第四步:
进入闺蜜后可以看到下图页面,下图为预警页面。
1.jpg
第五步:
点击页面上方的投诉入口,进入规蜜投诉页面,如下图所示,找到入口为不合理评价点击进入投诉。
1.jpg
第六步:
选择你的订单好,选择下方对应的场景,然后即可提交投诉,如下图页面所示,提交投诉后,淘宝小二会进行审核,耐心等待结果即可。
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