淘宝卖家、淘宝商家能投诉淘宝小二吗?当淘宝买家与卖家有问题纠纷时,可以申请淘宝小二介入,然后由淘宝小二来评审。可是有些时候,因某些原因,淘宝小二的处理未必就很公正、公平,那么卖家可以投诉淘宝小二吗?
卖家是可以投诉淘宝小二的,如果淘宝小二的处理结果不公平,卖家可继续通过以下方法去进行投诉: 1.直接申请在线客服帮助。 在淘宝右上角点击联系客服—可选自助服务(联系客服)—智能机器,然后输入投诉的问题,等待解答回应,需要准备投诉的理由和证据,提交完之后就等待结果了。 2.直接打淘宝官方电话进行投诉。 3.可以通过全网举报维权,全网举报有服务违规这个选项,就是针对淘小二的。 4. 12315投诉。12315是政府机构,虽然和淘宝之间没有什么关系,但是如果遭遇到严重不公的情况下,还是可以申请政府部门介入来维护自己合法权益的。 需要注意的是,既然是投诉,那么投诉就要有证据,聊天记录和产品照片什么的都很重要,一定要保存好,这样对投诉才有利。 以上就是投诉淘宝小二的一些渠道了,希望能帮到大家。 |
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