淘宝卖家如何规避投诉风险？
双11大促前后，商家面临的知识产权投诉、行政投诉、诉讼纠纷呈现上升趋势，不少商家一边忙着大促，一边疲于应对各类投诉，一旦应对不当，一堆麻烦事儿不说，还可能会对店铺带来负面影响，影响活动。 商家日常经营中发生频率较高的投诉有两类，一类是来自职业投诉人的行 ...
双11大促前后，商家面临的知识产权投诉、行政投诉、诉讼纠纷呈现上升趋势，不少商家一边忙着大促，一边疲于应对各类投诉，一旦应对不当，一堆麻烦事儿不说，还可能会对店铺带来负面影响，影响活动。 商家日常经营中发生频率较高的投诉有两类，一类是来自职业投诉人的行 ...
淘宝平台上的规则其实一直都在变化，有时候是因为外在不可抗力影响，有时候是为了内在提升优化。而作为淘宝上面的卖家，时刻把握平台变化才能走的更稳更远。双11即将到来，针对确认收货、退款/投诉方面，淘宝也做出了一些调整，接下来小鱼君为大家具体说明一些。 84176 ...
随着接受淘宝网购的人群越来越多，很多消费者日常购物过程中难免碰到几个不良商家，亦即我们平时所说的“奸商”。那么碰到糟心的事，我们第一反应当然是要投诉他!维护自己的权益!那么，淘宝的投诉电话是多少呢? 怎么才能有效的投诉淘宝卖家呢? 首先电话投诉这个很 ...
近年来，随着人们维权意识的加强，涌现了一批打着打假幌子的职业骗子们，让卖家们苦不堪言，不少卖家们因此而注意收敛了很多。同时，这些职业大家人们的出现也打破了市场秩序，政府及淘宝不得不对此出台了一系列措施，今天我们就来看看有哪些可以投诉骗子们的方法吧! 7 ...
或许很多商家都遇到过这种事，产品出现一些小问题便被买家直接投诉了，比如详情页出现个别违禁词、产品图片用的网络素材、专利产品没有专利资料等等，直接被某些买家抓住问题进行恶意投诉，最后影响的不只是商家的正常运营，还会影响到消费者的正常体验！ 上面所说的这 ...
做淘宝的都明白，电商这一行向来竞争激烈，只要有一刻松懈就能被同行甩老远，还得时时刻刻堤防被骗子骗。俗话说，常在河边走，哪有不湿鞋！有时候走着走着就突然被骗子敲了个措手不及，被气的心肝火直冒！淘宝有个卖家就遇到了这种情况。几个买家用户收到货后先后被投诉 ...
66438 1、从新法的第十四、十七条不难看出，职业打假人的春天好像是要到了。 2、如果店铺达到一定级别后没有在显著位置公示公司信息；店铺虚假交易、删除评价，店铺不提供发票、滥用极限广告词等等，这些将会成为投诉的重灾区，稍微不小心，一个问题讹诈一家店铺几百元 ...
一、又被顾客差评了？教你几招，远离被投诉 63845 近日，店宝宝小调查发现，几乎是100%的店铺都收到过顾客的差评！有些差评真是让商家哭笑不得…… 看到这里必须怒怼一个！ 服务员没有脾气的啊？！ 服务员不要休息的啊？！ 小本经营还疯狂甩卖我不要赚钱的啊？！ ...
应该会有很多朋友碰到过这样的问题，日常销售都不错，但是卖着卖着，几款比较不错的宝贝出现了库存缺少，甚至0库存；如果能够补足库存，那还只是暂时的糟糕，如果拿不到货，会有什么样的后果？所以，我们还是需要有一定的库存危机！57633（图片来源：手淘网络运营，转载 ...
相信各位卖家一提起投诉举报就恨得牙痒痒，但是投诉举报也分两种：1. 符合规定的举报，针对卖家在店铺经营中一些不规范的行为进行投诉，是正确行使监督权的一种方式，促进平台的良性发展。2. 恶意投诉，专门针对一些不重视知识产权保护的卖家进行恶意投诉，进行以“私 ...
被大家称作“万能的淘宝”上几乎想要什么都能买得到，而通常买家选择一款商品已经远远超过了“货比三家”的局面，目的精确的客户们通常以非常明确的关键词或者产品名称进行搜索，然而就算如此还是能够搜出一大堆的同款或者近似商品，然后再进行店铺等级，月销售量，评 ...
500492017年11月27日，天猫发布《天猫直送相关的效劳标准调整通知》。通知显现，天猫将于2017年12月4日起变卦直送效劳投诉途径。此次变卦触及无线端、天猫APP、电脑端。卖家需留意在双12前及时更改投诉途径详情通知，防止双12大促期间呈现卖家投诉咨询量大增，添加不用 ...
是否被投诉其实只在一线之间，作为卖家千万不能抱有侥幸心理！作为侵权投诉高发地带的电商行业，商标侵权相信大家多多少少见过或者遇到过。但是千万不要因为代价小就抱着侥幸心理再次冒险！因为根据侵权的程度轻重，以及版权的价值，甚至于投诉方的作风都有关系，轻则宝 ...
淘宝不合理评价是什么?淘宝不合理评价怎么投诉?淘宝不合理评价去哪投诉?下面让小编告诉你们淘宝不合理评价投诉步骤吧! 经历了这么多，肯定很多卖家见过一个中差评毁掉一个店铺的例子，淘宝说是给大家一个公平的交易环境，其实对卖家很多方面都是不公平的，最明显的 ...
摘要：在3月15日国际消费者权益保护日这个特殊的日子里，杭州市市场监管局（工商局）副局长冯世联、杭州市市场监管局（工商局）网监办主任吕国威、网监办周珍珍做客阿里巴巴西溪园区，通过千牛头条直播间给阿里巴巴的所有商家展开了一场干货满满的对话，这场对话通过网 ...
41566作为天猫商家，发布商品的时候你需要注意哪些风险呢？售卖商品的时候你务必需避免跌入哪些黑暗沼泽呢？你是否曾经因为违规发布商品或违背淘宝正常交易流程售卖商品而遭遇消费者的假货投诉呢？那么今天小笙来跟大家聊聊这档子事儿，我们又该如何正确处理好此类消费 ...
淘宝不合理评价是什么?淘宝不合理评价怎么投诉?淘宝不合理评价去哪投诉?下面让小编告诉你们淘宝不合理评价投诉步骤吧!经历了这么多，肯定很多卖家见过一个中差评毁掉一个店铺的例子，淘宝说是给大家一个公平的交易环境，其实对卖家很多方面都是不公平的，最明显的就是差 ...
31082 据中国电子商务研究中心3月10日发布的《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，2015年O2O投诉占全部电子商务投诉24.05%%，仅次于占比最大的网络购物。其中百度糯米、去哪儿网、携程网、美团网、大众点评、饿了么、窝窝团、阿里旅行，拉手网、艺龙成 ...
30048问：死店怎么做成活店答：死店之所以为死店，在于这个店肆现已没有了流量来历。想要做成活店，本来即是怎么找到一个能够给店肆引流的途径。这个途径可所以天然查找，也可所以付费推行，也可所以老客户，也可所以站外资源流量，不一样的店肆挑选不一样的合适自个的 ...
淘宝知识产权投诉 售假 未生产 等严重扣分 申诉 联系Q Q：1077974777 联系微信：1077974777 29307
上文我们讲述了一位卖家因店铺图片被盗，而投诉不成功的案例，也从反面暗示了如何避免盗图处罚，本文再次给大家分享两点经验技巧，希望能帮助到各位卖家。 这里还是以一位商家朋友的店铺为例： 1、短短两天收到两个淘宝图片盗图警告，其中 ...
8193 上回大嘴说到隔壁老王不愉快的购物经历，有些小伙伴，尤其是新加入我们卖家大家庭的小伙伴，偷偷跟大嘴感慨：大嘴啊，隔壁老王的经历说的及时啊，我店铺里现在也有几款没货的商品挂着呢，原本就想想没事的，打个擦边球，你这一说，我立马下架了，大嘴你 ...
上期淘大嘴给大家介绍了盗图去哪投诉，小伙伴们有木有清晰了。盗图进入发起页面需要开始上传凭证。这个环节是盗图受理的关键环节，所以大嘴单独开讲，小伙伴们莫急哈。- 根据目前大嘴所知，盗图投诉、举证、申诉需要按照以下类型，对应提供正确凭证，具体类型如 ...
说起我淘大嘴吧，平时没啥爱好，也就喜欢偶尔装一下伪文艺圈的流浪者，拍点非艺术性花花草草的照片，可是，可是，总有小伙伴欣赏大嘴的拍照技术就妥妥的不问自取的顺手用了咱的劳作。大嘴嚼着，这样的情况，咱可不提倡哈。- 这样的情况在咱开店路上也偶有 ...
上期淘大嘴给大家介绍了盗图去哪投诉，小伙伴们有木有清晰了。盗图进入发起页面需要开始上传凭证。这个环节是盗图受理的关键环节，所以大嘴单独开讲，小伙伴们莫急哈。- 根据目前大嘴所知，盗图投诉、举证、申诉需要按照以下类型，对应提供正确凭证，具体类型如 ...
说起我淘大嘴吧，平时没啥爱好，也就喜欢偶尔装一下伪文艺圈的流浪者，拍点非艺术性花花草草的照片，可是，可是，总有小伙伴欣赏大嘴的拍照技术就妥妥的不问自取的顺手用了咱的劳作。大嘴嚼着，这样的情况，咱可不提倡哈。- 这样的情况在咱开店路上也偶有遇到 ...
盗图说简单了就是在未经他人许可的情况下，使用了他们的照片。但是淘宝如今很多像我们这样的中小卖家开店本身能力、条件有限，都会通过一些软件复制宝贝的图片、或者直接挪用别人店主家的照片。当然这也是没办法，毕竟淘宝同质化太严重，我们小卖家不得不把照片弄更好些 ...
摘要：淘宝对卖家出售假冒、盗版商品且情节特别严重的认定，增加了一种情形：同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上。 2014年11月4日，淘宝发布《淘宝网出售假冒商品规则变更公示通知》，针对卖家出售假冒、盗版商品且情节特别 ...
即日起，免费试用0元订单投诉入口由原有的表单投诉变更为交易订单投诉，买家可以在【我的淘宝—已买到的宝贝—所有订单】中找到 “投诉卖家”入口，超过15天投诉入口关闭，如下图所示：137 订单发放类型投诉入口：http://trade.taobao.com/trade/itemlist/list_bought_i ...