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长虹厨房电器旗舰店热水壶被薅20多万件:是惨案,还是套路

[运营干货] | 发表于 2020-10-13 16:52:24 | 查看: 3133 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-10-13 16:52:24
长虹经销商被薅羊毛濒临破产

怎一个惨字了得?堂堂一家电器经销商,居然被薅羊毛薅到濒临破产!

事情是这样的,一家名为“长虹厨房电器旗舰店”的网店原价62.9元的电水壶,以7.9元的价格,卖出了20多万单。如果这样的交易只有几百单,还可以称作“亏本大甩卖”,但20万单,是任何一个经销商都无法承受的巨大灾难。

目前,该店铺已经向相关平台进行了报备,客户以7.9元下单的热水壶无法发货,建议客户取消订单。店铺里原本琳琅满目的商品,只剩下了两款烤箱。

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在店铺的首页,甚至还贴出了这样的公告:对您来说几块钱算不了什么,但是对于我们一个小经销商来说,面临巨额债务。求求大家高抬贵手,放我们一条生路。声声泣血!
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然而,一切都得按程序办事。

自电水壶下单成功的那一刻起,消费者与店铺之间的买卖合同已经生效,生效的合同是受法律保护的,消费者有权让店铺继续履行合同、发货电水壶。

店家声称遭到了恶意欺骗,就得举证证明,通过合法途径撤销订单,或者与消费者协商取消订单。否则,即使消费者要求正常发货,你也无话可说。

此事一出,网络上立马出现了两种声音。

有人认为,商家实在不容易,消费者还是要得饶人处且饶人,恶意薅羊毛不可取,应该整治。

也出现了诸多“阴谋论”的论调,认为店家是搬起石头砸了自己的脚,本来想找平台刷单,刷单不用发货,结果玩砸了,来的都是真实的客人。

事情发酵到现在,众说纷纭,店家还没有对“恶意欺骗”的过程进行详细说明,谁也不知道真相究竟如何。毕竟,这年头,反转新闻实在不少。

羊毛事件里的《无间道》

2019年,同样是双十一前夕,一则商家被羊毛党薅倒的消息在全网炸开了锅。

“果小云旗舰店”店家称,因操作失误,不小心把28元4500克的脐橙标成了28元4500斤。

这次失误刚好被B站一个坐拥50多万粉丝的UP主看到了,他便在直播中大力鼓动粉丝去下单,这天大的便宜,不占白不占。当晚,该脐橙就拍了几万单,涉及金额高达700万。

一单4500斤,就算只拍了一万单,也要2.25万吨脐橙。显然,商家根本发不出这么多货。

于是,商家只能在店铺首页跪发声明,求广大消费者给自己留一条生路。然而,该UP主不为所动,甚至在群里号召大家投诉商家虚假宣传。

这哪里是薅羊毛?这根本就是杀羊啊!

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“果小云旗舰店”被逼死了。然而没过多久,它又复活了。

这件事引发了强烈的舆论关注,在淘宝方面的支持和保护下,该店铺得以恢复运营,此前“28元4500斤”的脐橙恢复了正常价格,月销量超3万单,店铺生意更胜以往。

塞翁失马,焉知非福?

眼看着这件事即将告一段落,剧情却迎来了大反转。

四川一家水果店向媒体爆料称,自己的商品信息遭到了果小云旗舰店的抄袭,从产品标题到照片,从发货地址到手机号码,全都是照搬。果小云背后的实际运营人也与一家专营“无货源店群”的公司有关,根本不是什么农民叔侄。

你以为他是警察?结果他是古惑仔。

果小云此前被薅羊毛的种种,不过是想通过“悲情营销”,达到病毒式传播和爆发式增长的效果。

真正的超低价秒杀往往稍纵即逝,需要相当强的运气和手速才能抢到,退一万步说,即使系统出现了bug,商家和平台也会第一时间发觉,及时止损。

很多情况下,你以为自己成功薅到了羊毛,不知不觉中,你已经着了商家的道,他们要么是打着亏本甩卖的幌子做促销、冲销量,要么是在搞营销、蹭热度。

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到底是谁在套路谁?

其实,很多商家对于薅羊毛这种现象是默许的,甚至还会与羊毛党进行合作。

以职业淘客为例,他们通常会运营大量的社群,“捡漏群”、“白菜群”之类的,每天在群里发放各种产品的优惠券,并且不断拉新。这些优惠券则来自返利网、淘宝联盟等各大平台的返利平台。

另外,部分商家也会主动找上门来合作,发放隐藏的优惠券,投放到各个社群。有时,商家们甚至自愿把利润压缩到最低,甚至给出成本价,为的就是积攒人气冲销量,这可比正儿八经的营销更加有效。

在业内人士看来,这是一种比较健康的模式,消费者获得优惠,商家扩大知名度,淘客也能从中获取佣金,大家各取所需罢了。

常在河边走,哪有不湿鞋?其他羊毛党们也会反过来薅商家的羊毛。

商家们最担心的羊毛党有以下三类:

首先,是那些与公司“内鬼”勾结的羊毛党。每当公司推出超低价产品,回馈老客户或者VIP客户时,羊毛党便会从内鬼那里获得链接,以至于产品一开售,便被羊毛党抢光。

其次,便是赚差价的职业羊毛党。近年来,各大平台都有买正装送赠品的活动,羊毛党们大量买进产品,然后申请退货,把正装原路寄回,赠品则占为己有,进行二次倒卖。

最后,则是一些钻运营bug的黑灰产。2019年,拼多多就吃过黑产恶意薅羊毛的亏。这些团伙养了大量虚拟账号,通过一个过期优惠券的漏洞,盗取了数千万元的平台优惠券,并且通过交话费、充值Q币等方式快速转移资金。另外,黑灰产团伙作案时,还会拉一些普通消费者进来,以达到法不责众的效果。

他们的目标并不限于某家店铺,要薅就薅一整个平台。这些人,早已站在了薅羊毛金字塔的最顶端。

薅羊毛的消费者、被欺骗的消费者,无底线营销的店铺、被薅倒的店铺……每个人都为着自己的利益卷入了这个怪圈,套路越来越深,谁也说不清,到底是谁在套路谁……

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