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最新手淘改版怎么样变动?如何调整运营思路?

| 发表于 2020-9-25 10:49:51 | 查看: 22001 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-9-25 10:49:51
电商每日问题精选:

Q1:人群的溢价关系,怎么溢价才不会压制到其他的人群?我2级人群溢价30%,3级人群46%,系统人群包36%和52%的溢价,现在二级人群和三级人群都没有点击了。

A:
1、人群具体是否需要进行溢价和溢价比例多少,需要根据人群投放效果决定;

2、同一个计划中的人群不会出现重复扣费的情况;

3、二级人群和细分三级人群,溢价高的优先扣费;

4、相同溢价,按人群的添加顺序扣费。


Q2: 标品类目用哪几个推广工具比较好些?

A:
1、标品类目大部分是偏向于功能功效型产品为主。所以重点在于搜索类型流量来源;

2、还有标品类目在产品类型、外观、功能都差不多的情况,通常消费者购买习惯会对比产品销量,进行决定购买。淘宝客可以有效的帮助产品链接在前期的销量提升;

3、因此,标品类目最常见的推广工具是直通车和淘宝客,同时可以分析同行竞品中是否有足够的推荐流量,通过竞品分析,看同行中有没有推荐流量特别大的产品,如果推荐流量较大的产品可以测试超级推荐投放效果,帮助带动推荐流量。


Q3:客服提成这块有没有什么好的建议呀?怎么发放比较合理呢?

A:
1、客服提成一般考核询单转化率、销售额等维度,多个店铺可以独立核算,再整理汇总;

2、具体的绩效提成方案需要根据自己公司情况调整。


Q4:手淘页面的问大家模块,如何做优化处理?

A:
1、问大家问题卖家无法编辑删除和设置问题置顶;

2、如果买家提出的问题或回答中有出现敏感或广告信息,可以找到对应问题,点击我要申诉或者右上角三个小点选择举报,提交证明可以申诉删除;

3、自己发出问大家或者找到优质问题和回答后,需要有较多的回复和点赞互动,能够提升该问题的权重值,帮助快速置顶问题;

4、问大家出现问题可以多找些人去进行提问不同的问题进行覆盖,注意提问问题的方向引导往好的方面说。


Q5:这个人群有乱吗?

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A:
 1、店铺人群是否准确无法从截图信息中进行分析;

2、可以通过找同类型产品,相同客单价模型的同行竞品进行分析竞品的人群与自身店铺人群对比;

3、通过直通车组合人群标签,进行测试成交人群,找到适合店铺的人群后做精准引流。


Q6:今年手淘首页改版是怎样的变动的?从那个时期开始的呀?

A:
1、手淘首页目前透出改版内容:顶部钻展位换位,引入首页猜你喜欢,全新竖版体验;

2、腰部流量入口,删除;

3、 猜你喜欢等,上移并扩大;

4、流量分配机制调整为:内容化、视频化、个性化;

5、 “猜你喜欢”板块,将全部调整为视频展示;

6、淘宝官方建议商家自8月20日起,做到70%的货品有短视频内容覆盖,每个商品SKU需有3-5条相关短视频;

7、此次重大改版正在灰度测试。处在逐步切换的过程,最终改版内容根据测试效果决定。预计将在 9 月底完成全部切换。

——END——

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