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腾讯起诉网售“刷粉”淘宝网店索赔100万

[今日头条] | 发表于 2020-9-23 17:07:24 | 查看: 10988 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-9-23 17:07:24
杭州日报讯 短短一个小时,直播间的观看人气从1016人上涨到14.5万人,粉丝数直接从0增加到为2224人。

被告杨某这一波“刷粉操作”被公证处全程录像,最终成为证明其实施侵权行为的重要证据。

网络直播是近年来十分流行的一种网络社交方式,各类直播平台如雨后春笋般层出不穷,而根据直播间的观看人数、礼物收入等情况,平台会给予主播额外奖励。因此,直播刷粉的操作在圈内已经不是个秘密,但虚假数据的背后,实际上是对直播平台评价机制的扰乱。

9月21日,杭州余杭区人民法院宣判了一起不正当竞争纠纷案件。原告是腾讯公司,被告则是一名做“刷粉服务”的网店卖家杨某,为了维护“企鹅电竞直播平台”的生态平衡,腾讯索赔100万。

号称“廉价高质、安全可靠”,

网售“刷粉”服务被起诉

被告杨某是一个普通的网店卖家,但他所销售的产品并非实物,而是一种“特殊服务”——刷粉,即利用技术手段增加人气或粉丝数量。

在他的店铺中,一款名为“企鹅电竞粉丝低价主播定制”产品被公然销售,号称“廉价高质、安全可靠”,这也引起了原告腾讯公司的关注。

为了留存证据,腾讯公司通过公证方式在杨某店中购买了180份“人气2小时,人气10W,粉丝2000”产品,支付了180元,要求其为特定直播间“刷粉”。

接单之后,杨某即刻开始了他的“工作”,效果也颇为“喜人”——短短一个小时,该直播间的观看人气从1016人上涨到14.5万人,粉丝数从0增加到为2224人。而杨某不知道的是,他的这一波操作被公证处全程录像,最终成为证明其实施侵权行为的重要证据。

据此,腾讯公司向余杭法院起诉,认为杨某的上述行为属于帮助其他经营者进行虚假或引人误解的商业宣传,构成了不正当竞争,要求其赔偿100万元。

赚3万判赔15万,

法官在判决书中写下这句话

余杭法院经审理认为,企鹅电竞直播平台作为腾讯公司的移动电竞平台,集手游职业竞赛、互动视频直播等功能,汇聚大量游戏主播。为促进主播之间的良性竞争,腾讯公司设置了人气值、粉丝数对主播的直播行为进行评价。人气值及粉丝数量的多寡,一定程度上意味着主播的受欢迎程度,也反映了其直播服务的质量,而主播的高热度也会进一步给主播更多的关注度和收益。

主播通过“刷粉”“刷人气”来虚构其直播服务的关注度,明显会误导消费者,破环了企鹅电竞直播平台的正常信息评价机制,扰乱了主播之间的良性竞争秩序,侵害了消费者的合法权益,构成虚假宣传的不正当竞争行为。

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杨某通过技术手段帮助主播“刷粉”“刷人气”的行为属于帮助其他经营者进行虚假宣传的不正当竞争行为,应承担停止侵权并赔偿损失的民事责任。

至于赔偿金额,法院考虑,因杨某的行为破坏了直播平台对主播的正常评价机制,腾讯公司为保障该评价机制的正常运行,必然要清除这些虚假数据,进一步投入运营成本;同时,这些虚假数据注入平台数据库,必然会污染相关数据资源,进而影响腾讯公司的运营决策;而且,虚假的“热度”虽然短时间内吸引了消费者的关注,但这样的关注必不能长久,长此以往必然导致相关用户的流失,进而对平台声誉及整体竞争力造成重大影响。故法院最终判决其赔偿原告经济损失及合理费用15万元,刊登声明以消除对腾讯公司商业信誉的不良影响。

“小利而大害,久而不胜其祸。”法官在判决书中写下的这十余字,道出了本案精髓:从金额上看,杨某获利甚微,但其行为违背基本诚信,破坏网络竞争秩序,助长了不良社会风气,给腾讯公司及社会所带来的不良影响及损害远超其获利,必然会受到法律的严惩。

【来源:杭州网】
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