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每次活动后直通车计划都应该怎么调整和维护?

[开店问题] | 发表于 2020-7-23 14:47:50 | 查看: 4810 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-7-23 14:47:50
刚经历了我们电商行业的年中大促618,相必很多商家为了这次的活动也是提前备战,今年也是比较特殊的一年,为了整个市场的经济我们线上这块也是从5月份就开始了大大小小的活动,促进线上交易的步伐。缓和今年的市场行情。618年中大促算是今年上半年的一个转折点,那么活动过后我们该如何调整自己店铺的流量分配呢?怎么样利用好这次时机去提高自己店铺的竞争力从而提升自己店铺的转化?那么我今天就说一下,淘宝c店在大促活动之后该怎样调整!

每次活动是店铺的机会,也是店铺的一次考验,很多店铺活动前为了争夺流量,可谓是无所不用其极,直观的直通车加词加价,钻展,超级推荐,直播,内容营销,等等!只要是流量开口或者能把开口整大点的都去整一下,但活动过后又不得不面对延伸出来的问题:

1、流量太杂,导致店铺人群匹配失调;
2、流量成本与利润的匹配失调;
3、店铺因为活动冲击导致的整体点击率与转化率的下滑;
4、店铺相关服务的挑战;

活动后这些问题处理的方法就能体现车手或者运营的专业性了,处理的好,店铺平稳着陆;处理不好,店铺平沙落雁,轻则短期业绩受挫,重则一蹶不振。
节后首要任务:引流词与引流方式的收缩。

活动过后,买家又变成了理智的买家,对于直通车很多边缘词,关联度较小的词,广泛非精准词带来流量就没有了价值,这类词留着形不成交易,反而会拉低点击率,所以首先需要去掉。对于活动属性的词,也没有留存价值了,去掉。一些表现不好的流量开口,同样采用优胜劣汰的方式。

节后调整的第二步店铺权重的稳定。

活动带来的流量包含很多非精准流量会直接冲击店铺权重,在活动过后又会不可避免的出现流量总量的缩小,所以在活动后会不可避免的出现直通车的点击量下降的情况,进而引发转化率下降的情况。这就需要有针对性调整引流结构,对于活动前新开的表现不好的引流计划,该收缩的收缩,该去掉的去掉,对于主权重计划,保证主要关键词的展现点击情况,稳定主要成交词的转化。店铺点击率稳定的标准可以参照活动前的点击情况,当然能在保证点击量的情况下比活动前更好那就最好了。

在节后还有一个影响店铺权重的要点:活动期间的售后保障,活动期间卖出的宝贝,需要以最贴心的包装,最快的速度送到买家手中,在搭配最暖心的售后回访或者收货提醒,只要宝贝不是劣质的产品,基本都能抓住客户的心,获得一个美美的好评!

这里特别强调一点:活动后肯定会有大量退货,店铺可以适当安排专人处理,活动中很多人会头脑发热买一些不需要的宝贝,再加上凑单满减肯定也会存在这些问题。活动结束清醒后,难免会出现退货的情况,对于活动后的退货需要耐心的接待,让买家即使退货也能获得很好服务体验,下次再想买的时候,肯定会优先考虑自家店铺。这些都做好了,店铺的动态评分自然也不会差。

节后调整的第三步:流量成本的控制
除开免费流量,无论是直超、钻展,还是直播、内容等方式带来的流量都是需要付费的,在活动期间为了占据排名,很多词都会通过提高出价的方式进行,但在活动后,流量的价值转换率变小,相对高的出价会直接增加推广的成本,导致利润的减少。所以必须控制流量成本。控制流量成本的方式:投放词的缩减;投放人群的精准控制;每日预算的控制;投放时段于地域的差异化调整;

保留能保证点击率、转化率、点击量的词,拓展新的宝贝关键词,替换表现差的关键词。插一句 关键词的质量分只是一个参考因素,不是必须因素。一个词只有6分,但每天的点击量,转化率岗岗的;另一个词10分,每天点击量很高,但没有转化。选哪个词?不过出现这种情况的话,建议修改创意甚至标题。

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