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拼多多发货注意事项-适合运营新手

| 发表于 2020-4-24 16:55:08 | 查看: 4906 | 回复: 0 收藏收藏:
2020-4-24 16:55:08
拼多多的发货规则是非常严格的,一不小心可能就会出现即将发货、揽收超时的预警。所以我们日常的时候还是要多多注意我们的后台发货的一个问题,重视发货速度,今天和大家分享一下关注发货的问题。

1.jpg

一、 .发货的问题

1..承诺发货时间内没有发货,就会判延迟发货,发货规则很详细,发货时间日常有48 小时,一般有自然灾害或者不可违的客观因素,平台会对发货规则进行调整。

2. 记得我们只要是在承诺发货时间内点击发货,就不会有处罚,没有必要顾客刚刚下单了,就把发货给点击了,当然后期快递很给力揽收没有问题,为了提高顾客购物体验可以提前点发货。没有把握的情况下尽量不要提前点击发货

3. 点击了发货后,一定要能保证 24 小时内有揽件信息。揽件后的 24 小时内,一定要有物流更新信息,不然会造成虚假发货哦。

4.尽量多学习一些相关的发货知识,以免被系统认定虚假发货,如果被认定为虚假发货,可能会面临店铺二级限制,被处罚,禁止上新,禁止上架,店铺降权等。

二. 单号问题

1. 如果超过24 小时,在订单详情里备注正确的订单消息,并及时通知顾客避免投诉。

三. 同一个买家多个订单可以合并吗?

提前跟买家商量好,是可以合并发货的,并且要在订单那里做好备注。


四.关于虚假发货防范

1. 尽量选择服务质量好、更新速度快、有实力的优质快递

2. 快递揽件时,注意看有没有遗漏的包裹,仓库要做好检查

记得日常查看后台即将揽收超时的包裹信息

3. 上活动一定要备足货源,避免后期缺货

4. 实在订单太多的时候,跟快递商量好,可以的话进行批量扫描

5. 最好是跟快递签好协议,记得提出自己的要求,比协调好双方责任

6.尽量保持顾客下单的时候与发货的时间间隔,避免被系统判定虚假发货。

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