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手淘的“问大家”有什么作用?应该如何布局?

| 发表于 7 天前 | 查看: 2332 | 回复: 0 收藏收藏:
7 天前
很多淘宝新手商家经常喊着口号说要做免费流量、要先做免费流量,但是免费流量除了搜索流量、微淘流量、首页流量等等之外,还面临着一个问题就是:没有转化,或者说是转化率极低。今天就来跟大家分享一个容易被忽略的点——“问大家”。问大家也是免费流量里面的一种,如果有细心的商家看到自己的流量来源的时候,会发现有从问大家进来的流量,而且问大家做得好,转化率也会跟着变好。

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  一、“问大家”的作用

  对买家而言问大家就像是一座桥梁,连接买家和卖家双方,在未成交之前,都是有疑虑、有担心,如果是直接问卖家,就算是卖家说的都是真话,买家还是会觉得不信任,如果今天问到的是已经买过这件商品的人,再去咨询,那买家心理是不是会觉得更加真实呢?

  对卖家而言:好的问大家的转化率是能够做得比详情还要好的。

  二、“问大家"的展示位置

  现在PC端已经没有问大家的展示位了,只有在手淘端才有展示了。手淘的展示位置就是宝贝详情页的上方,位置还是非常显著的。

  三、问大家的操作技巧

  哪些人可以提问:已经购买过的、还未购买的都可以提问;

  哪些人可以回答:被随机邀请的人可以回答、已经购买过的用户、还有卖家都可以回答;

  提问的问题:因为提问不管是大家有没有购买过产品都是可以进行提问的,但是只要是消息内容是没有违规的,不含有黄、赌、毒、广告、敏感、极限等等相关的问题,都是可以进行提问的。

  其次,就是问大家入口折叠只能显示两条,这两条呢,建议大家就做一些有用的问题,这里的算法维度分享给大家,之后可以试试:

  1、问题的价值,字数、长度、跟问题的相关性,不能答非所问;


  2、问题的点赞数,关注数越多,就会被优先展示,所以我们可以找身边的人点点赞;


  3、店铺里面的问答我们是不可以删除的,如果是一些非常带有攻击性,或者是恶意进行破坏的,我们可以进行申诉。

  问大家既然出现了,是非常好的一个版块,做得好,解决买家的疑虑,你的转化率肯定是能够得到提升的,也希望各位商家都要重视起开,莫要因为小而忽略。

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