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亚马逊中国副总裁Cindy Tai:未来,我们如何走得更远,还要具备哪些能力?

| 发表于 2019-12-31 15:08:09 | 查看: 3820 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-12-31 15:08:09

待今晚钟声一响,我们将告别9102,迎来2020。过去一年老卖家不断开拓、进取,深耕产品、精挖需求,新卖家勇于实践、创新,只为迎接更好的跨境新世界。那么2020年甚至未来,我们如何走得更远,还要具备哪些能力?共享几点亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai(戴竫斐)的观察,为2020年大卖“启蒙”。
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出海之路,广且远,我们需要:
1、全球化思维
未来,要走的更远,全球化思维是关键。回望贸易形式的发展,过去,企业需要通过多个中间环节才能将产品出售给消费者,而现在,电子商务让企业能够直接触达消费者,掌握自己的命运,尤其是跨境电商的出现,让卖家们能够与全球不同对手同台竞技。过去的几年,不少企业借助跨境电商迈出了“走出去”的第一步,今后,不仅要“走出去”,还要走得远、走得广。

从行业发展数据上看,全球商品出口额保持了增长的趋势,全球各个区域跨境电商也有良好发展势头,成熟的北美、欧洲、日本市场蕴含着广阔的发展空间;新兴市场中东,中东欧、东南亚等在逐步崛起。要做出口跨境,就不能只盯着一个国家、一个站点,而是要放眼全球,做全球布局。这不仅是亚马逊倡导的,也是很多成功卖家的经验累积。

2、创新
“创新”的提法并不陌生,却有着持续的生命力,可为卖家未来之路保驾护航。亚马逊一直在努力创新,从Alexa语音交互系统,到无人机物流,再到AI和机器学习驱动的购物方式,都在为消费者带来更优质的体验。遍布全球的175个运营中心、50多个运用机器人技术的运营中心,以及正在建造的Prime Air无人机,推出的Prime 会员免费一日达服务。这些创新为消费者带来了便利,也帮助亚马逊赢得了世界各地客户的信任与喜爱。

我们看到的创新,不仅来自于亚马逊,也来自于越来越多的卖家,这其中也包括中国卖家,从产品设计、到技术应用,再到商业模式。中国卖家正以创新的活力,重新定义中国制造,这其中有基于Alexa语音交互技术的科技产品,也有基于消费者需求开发的时尚单品。他们以创新的方式,逐渐改变着世界对“中国制造”的认知。

3、高效
全业务布局要高效。如今,跨境电商已经由“野蛮生长”迈向“精耕细作”阶段,这也意味着卖家在管理、运营上要更上层楼。以往,许多卖家是每个国家站点,单独运营和管理,未来亚马逊会推出更多的工具,帮助卖家一站式管理全球业务。

2019年,亚马逊全球发布了150种工具和服务,并在全球投入150亿美元,助力卖家取得成功。2020年,亚马逊将持续投入,从注册,选品,到运营推广,再到物流和客服,覆盖卖家运营的不同阶段,真正帮助卖家实现一站式管理全球业务。以选品为例,全球化选品上架和推广工具,全球化数据分析等都会帮助卖家更轻松、高效地进行全球化运营。

多站点运营不但为企业布局全球提供了更多的落脚点,也可以帮助优化产品研发和管理成本,提高企业的经营效率。在单站点到多站点、布局全球的过程中,卖家有很多要注意的事情,比如了解各地的政策法规,加强合规体系建设。比如深挖不同地区消费者的共性和个性,做好市场分析。再比如,关注全球供应链管理,更好地协调各地区的运营,为消费者提供优质的配送体验,等等。

总而言之,跨境电商已经发展为电商行业发展的新常态,在这一背景下,如何更好地优化资源,抓住机遇,实现企业全球化布局是很多卖家思考的问题。
(来源:亚马逊全球开店)

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