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怎么查看店铺成交人群职业?如何通过旺旺直接给顾客小额打款?

| 发表于 2019-12-13 11:34:35 | 查看: 4687 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-12-13 11:34:35
本期问题精选:

Q:零点后下单的没有计入月销量,是系统的原因么?

A:
1、是系统原因;
2、个别类目大促期间是没有这么快计入销量的。系统会有延时。


Q:淘宝客服如何通过旺旺直接给顾客小额打款?

A:
1、子账号只可以授权退款金额 ,支付功能只能主账号操作 无法授权的 像订购软件之类的要付款的只能主账号操作;

2、子账号在网页端卖家中心-已卖出的宝贝中进行退款:请主账号登录【卖家中心】-【子账号管理】-【员工管理】找到要授权的子账号点击“修改权限”,在官方功能右侧点击“修改权限”,勾选“客户服务”下的“退款售后”和“售中售后管理”下方的需要权限和“换货管理”下的需要权限后点击保存生效;

3、这里可以填写退款金额上限,超过这个限制子账号就无法处理退款了。
1.jpg
1.jpg

Q:非标品怎么测图,目前点击率只能达到行业的一半?

A:
1、直通车测图关键词选宝贝的主推核心关键词5-10个关键词,不用做质量分排序;

2、没有展现关键词要加大出价,关键词出价到移动前10位,创意开轮播,关键词用最好是用广泛匹配,方便快速获取展现;

3、单个创意拉2000个展现,主要看数据基数,至少要有100个访客或者100个点击,然后看点击反馈的数据来判断测款结果,加购率、收藏率、转化率


Q:淘宝店铺在原基础上更改价格?商品已被小二下架,哪里可以上架呢?找到该商品重新上架?

1.jpg

A:
1、要把下架提示的原因,问题解决好,重新换主图,视频,货号在重新上架;

2、如果就这样直接上架,问题不处理好,重新上架也是会出现同样下架的问题。


Q:怎么查看店铺成交人群职业?

A:
1、生意参谋竞争-品牌客群-输入本店铺品牌;

2、如果是代理品牌类型的就看不到本店铺的成交人群职业,如果全完只有本店铺经营旗舰店的,那这个地方的数据就相当于本店铺人群数据。


Q:那个直通车比如我今天的直通车用完了想继续推,是不是不可以增加,只能明天去增加?

A:
1、预算增加是可以随时进行的;

2、如果是大促期间,建议已实时成交投产情况选择是否增加预算。

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