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DSR评分好低,老客户二次回购,5分评价会涨分吗?

| 发表于 2019-11-20 10:43:05 | 查看: 1276 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-11-20 10:43:05
本期问题精选:

Q:直接访问里的——我的淘宝,指的是收藏,和收藏夹的流量么?还是什么流量呢?

A:
生意参谋手机端流量来源中“我的淘宝”是指包括以下路径的来源;

1、淘宝app中,我的淘宝内的查看订单、宝贝收藏、查看物流、评价、足迹、支付成功页、确认收货页等进入店铺或查看宝贝详情页;

2、天猫app中,点击我,通过待付款、待发货、待收货、待评价、全部订单、收藏商品和店铺优惠券等进入店铺或宝贝详情页;

3、通过手机浏览器,点击我的淘宝,通过全部订单、宝贝收藏、店铺收藏、查物流、浏览历史进入店铺或宝贝详情页。


Q:小类目流量不多,一天100-200,但是最近老是有PC端的流量,大概40左右,淘宝站、淘宝论坛什么的都有,这种情况会有什么影响吗?补单的话是用总的流量还是减去PC端流量去控制转化呢?

A:
1、PC端什么渠道进来的流量对店铺没有影响;

2、用总的流量还是减去PC端流量去控制转化呢?是要计算什么,还是要做什么,问题描述清楚一些;

3、补单是违规行为,对店铺宝贝会有风险,同时也会影响店铺标签,建议不要这样操作。

Q: 直通车推广投产比是很低的,就是这种情况下控制链接和店铺的转化率是用店铺当天或者前一天的总流量去控制还是要减去PC端的流量呢?

A:
1、直通车推广投产比很低跟控制链接和店铺的转化率是用店铺当天或者前一天的总流量去控制还是要减去PC端的流量没有关系;

2、具体要分析直通车推广投产比很低的原因,是直通车开的人群不精准,还是产品本身的转化率低,是转化率系统没有构建好导致投产比低;

3、转化跟产品本身、引流是否精准,价格、季节、主图,视频,详情,基础销量,评价问大家,市场,这些都有关系。


Q:店铺男女手机壳都上架,影响会很大吗?PS:我店铺平时消费是男性比较多的,但是这几天突然女性的手机壳出的很好。
1.jpg


A:
1、如果产品平时都是针对男性人群的,突然上架女性产品的手机壳会对店铺有一定的影响;

2、如果店铺布局产品就是针对男女人群的,那就对店铺影响比较小,影响店铺人群主要还是产品针对的人群。


Q:都说标品就是打销量排名,非标品打综合排名,那如何知道自己的综合排名和对手的综合排名是多少呢?

A:拿手机在手淘搜索输入产品的关键词搜索,看自己的产品在什么位置,就能判断排名是多少。


Q:现在生意参谋是不是看不到这些数据了呀?
1.jpg


A:
1、单品支付转化率可以在可以在生意参谋-品类360-流量来源里查看;
1.jpg

2、单品的关键词转化率可以在生E经-宝贝分析-标题分析里查看;
1.jpg


Q:如何优化权重?

A:
1、关键词要有成交,成交多了才会有权重;

2、前期可以通过直通车打这个宝贝的核心关键词计划,开精准人群。关键词低出人群高溢价的方式拉精准人群标签,打关键词的排名,拉关键词成交,成交多了权重才会高;

3、优化权重要首先分析关键词哪些没有成交,分析没有成交的原因是什么,找到原因之后再慢慢去优化。


Q:现在DSR评分好低,老客户二次回购,5分评价会涨分吗?

A:
1、老客户二次回购5分评价评分仅计取前三次;

2、DSR评分计算方法:每项店铺评分取连续6个月内买家给与该项评分的总和/连续6个月内买家给与该项评分的次数。统计的是最近180天的数据哦。

举例说明:每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次(计取时间以交易成功时间为准)。店铺评分一旦做出无法修改。计算举例:一共有20个买家参与评分,每个买家只参与一次,(19人给5分,1人给1分),动态平均分为:(19人*5分)+(1人*1分)=96分除以总给分次数(20次)=平均分4.8分。

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