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“种草”标签如何透出?差评顶置怎么办?

| 发表于 2019-10-31 11:14:28 | 查看: 1356 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-10-31 11:14:28
本期问题精选:

Q:住宅家具-坐具类-椅类-摇椅,这个类目是属于标品还是非标品?对应的运营思路是怎样的呢?

A:
1、属于标品;

2、标品的打法比较简单,同时难度也比较大,与头部商家的基础销量相差不能太大,最大差距不能超过头部商家销量的10之一;

3、运营思路的话,首先是链接产品力的构建,标品打法很简单,构建高点高转的产品力;

4、优化好主图点击率、场景图、模特图、促销图等等,然后要构建转化率体系,标品产品一样看是否有差异化的套餐、促销搭配、赠品等等。

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Q:主图视频,能不能放品牌logo,他们是自主品牌,会不会影响公域流量投放?

A:
1、不要放,品牌名和其他淘宝无关的logo都尽量不要在视频中出现;

2、尤其是视频开头的15秒不要出现。

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Q:双11的聚划算智能主题团有用么?现在要我交钱了吗?

A:
1、有用和没用是要看用什么区分,流量效果和转化效果;

2、如果是双十一当天,转化肯定是没有问题;

3、剩下的是流量问题,看能拿到多少流量,如果是双十一当天,还是要配合推广引流;

4、如果这个活动是双十一前,或者双十一后的返场时间段,那效果就会打折扣。

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Q:正常订单交易,这种是什么原因呢?
1.jpg
A:
1、这个是店铺违规了,系统排查的异常订单,比如地址异常、电话异常,等等;

2、淘宝核实到的订单存在买家交易行为异常,所以该订单产生的销量、评价已删除。


【特别说明】 本次只删除异常订单的销量和评价,不会因该行为对你的店铺进行扣分,也无需申诉;

3、【处置影响】本次仅影响所涉及商品的销量、评价,不影响店内其余商品,不影响您参加活动。

规则详情:(复制到浏览器打开)
https://rule.taobao.com/detail-4 ... tag=self&cId=89

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Q:淘宝里面有这个宝贝被多少人种草的标签,这个需要什么要求吗?

A:
1、这个是微淘的,手淘搜索的“精选新品XX人已种草”,目前针对所有类目已开通,是由系统算法进行自动抓取并展示的,目前商家端无法设置和操作,手淘页面的是无法设置和操作的,这个是系统自动抓取展示的;

2、操作流程:(复制到浏览器打开)

https://maijiahudong.bbs.taobao. ... &postId=9077660

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Q:差评置顶了怎么办?

A:
1、如果是恶意差评可以在闺蜜进行投诉,投诉成立是会屏蔽差评的;

2、也可以具体看是哪方面的差评,如果是产品质量,物流,售后方面能人工改善的差评建议可以提高这些方面的服务,避免后续出现同样的问题;

3、手机端评价展示是根据综合维度进行排序的,排序内容会实时进行更新,评价是买家表达购物体验的一种方式,属于买家权利,平台作为第三方无权过多干涉,建议可以通过电话老客户发放一定的店铺福利让好评提升。

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Q:想了解这个直播的弹窗是怎么做的呢?

1.jpg

A:
1、这应该是在直播的时候设置过直播看点;

2、直播看点功能如何使用,可点此查看:(复制到浏览器打开)

https://live.bbs.taobao.com/deta ... &postId=9063844

3、展示位置是系统抓取展现的,展现控制不了,但是没有设置直播看点是不会展现的;

4、还是要有宝贝ID最后确认。

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