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什么是洋淘社区?双十一如何做好洋淘?

[双十一] | 发表于 2019-9-23 13:57:56 | 查看: 14122 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-9-23 13:57:56
什么是洋淘社区?

展示用户买家秀的UGC内容社区洋淘,是让用户参与做内容分享、互动,以及内容生产、贡献种草的社区,定位为“手淘靠谱买家分享社区”。

对于商家而言,最有价值之处在于:

1.这些内容是淘宝上亿消费者用户参与的,基于真实交易的内容分享、种草及互动。对于其他消费者来说,真实性和信任背书非常强;

2. 省钱,商家无需大的成本投入即可获取此类内容。
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1:内容从哪来?

用户可以通过交易后的评价链路、洋淘频道里的发布入口、以及其它征集工具,进行内容生产。商家也可以通过“种草官”等身份上的运营工具,管理和运营店铺消费者,推动其进行种草。

2:内容分发在哪里?

这部分内容,将分发在平台公域、商家私域以及用户私域。
公域场景

包括洋淘轻应用、手淘首页的猜你喜欢、主搜、有好货等。
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在手淘首页的首猜上,还会有专门的洋淘tab。目前正在灰测中,预计在“双11”之前会全量对全网用户开放。这将成为洋淘“双11”之前主要的流量入口方式。10月份之后,搜索、有好货等导购频道还将陆续上线更多UGC内容。洋淘社区内容将渗透到手淘非常多毛细血管,以及主流的用户逛、导购链路中。
这对很多商家而言,是一个投入产出比(回报价值)非常高的内容公域通道。

私域场景:

包括店铺主页、商品详情页、店铺微淘等商家私域,以及洋淘圈、洋淘个人页等用户私域。

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商家如何参与


1:日常玩法三部曲

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(1) 尽可能利用自己的能力撬动已购用户,来进行种草内容的分享;
(2) 将这些分享出来的内容更好地应用在自己的私域中;
(3)基于一定的平台规则筛选,将好的内容分发到公域去。


2:如何撬动用户生产内容

(1)店铺征集
这是最具有普适性的方法。
在商家后台可以找到“商家店铺征集工具”。这个工具是目前商家使用频次最高的,主要针对已购买家,通过可触达买家的所有路径,发起主题活动,如店铺粉丝活动、节日活动、上新或促销活动等,最大范围地让已购买家参与分享。
后续平台还会在商家后台整理好的案例教程,以便商家更好地设计店铺主题。
(2)针对店铺热销品或主推款,做优惠激励
通过一些优惠的激励,特别针对主推款,红包或优惠券回馈的方式,让买家进行定向生产。
(3)定向派单
对于还没有太多购买用户的新品,平台为商家开通了“定向派单”通道。商家可以把想推的、自认有潜力的新品,设置为一元试用品,通过专门的招商通道,提供试用商品。平台会把一元试用商品派发给最合适购买、最有种草能力的普通消费者进行分发。
经过测试,这条链路目前转化效率非常不错,在“双11”期间也将继续开通,增加这部分的报名名额。


双11洋淘玩法

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洋淘大赏
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今年双11,洋淘社区将联合有好货,开启“洋淘大赏”活动,鼓励店铺粉丝创造优质的商品内容。此玩法双11首次应用上线,未来也将沉淀在日常中。
简单来说,“洋淘大赏”是一个互动玩法,基于用户分享商品、分享种草内容等行为,通过综合算法,筛选出“最值得推荐给消费者的”好货大赏。商家可以联动更多买家来一起参与分享和推荐。

在让用户互动打call的征集过程中,还会有一系列商品互动征集页、话题页。商品未进入大赏榜单时,也有机会通过征集话题的方式,让更多消费者看到,获得潜在流量;而进入大赏榜单后,榜单页面会投放在有好货、洋淘社区等各个链路,帮助商家获得更多的流量,同时,可以让商品获得更多用户信任背书,提升转化。
商家玩法节奏
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围绕大赏玩法,商家的节奏可以分为三部分:
1.内容储备
本周起(9月下旬),到10月19日,商家就可以开始发起店铺征集。根据这个周期内商家商品的用户打call数据,10月20日将形成入围商品信息,在商家后台透出。
2.入围冲刺
10月20日 -31日,商家需要为入围商品持续进行互动运营。
3. 洋淘大赏
11月1-10日,是最后的决赛冲刺阶段,最后会在11月10号形成最终大赏的页面和榜单,在“双11”当天进行全域投放
储备期和入围冲刺期的两个时间点尤为重要,需要商家一起参与进来,撬动更多用户进行打call互动。


2:晒单回血玩法

除了“双11”洋淘大赏社区外,今年洋淘UGC社区在“双11”之后,还有推出“晒单回血”玩法。
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“双11”之后,特别在12-20日期间,将通过平台激励策略,联动商家,一起让消费者参与到“双11”后的晒单回血过程中。
平台会发起一系列晒单征集话题活动,商家可以在后台参与,选择感兴趣话题活动进行报名。整个活动过程中,会对商家及消费者有一定的权益激励。

关于洋淘的玩法,今天就讲到这里啦,更多修炼内容,可以通过下方方式了解~


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