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如何理解淘宝的人群,标签,这两者有何关联?

[运营干货] | 发表于 2019-9-19 16:36:30 | 查看: 1266 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-9-19 16:36:30
  随着个性化搜索的发展,标签的重要性已经得到越来越多卖家的重视,。然而等到出了问题时,可能就有很多人不清楚该如何去操作了,尤其是个性化的人群标签

  由于操作不得到而导致店铺人群混乱,转化下跌,由此流量也上不去。

  然后又去乱补单,饮鸠止渴,人群一乱再乱,陷入死局。

  一、个性化人群标签是什么?

  人群标签是淘宝根据你的性别、年龄、经济水平、购物行为等数据统计出来并为你打上的一种标识,并根据这种标识为你匹配到相对应的店铺或商品。

  1.买家人群标签

  ①人群基本属性标签

  包括有年龄、性别、爱好、职业、收入/消费水平、所在地区等买家的基本属性,并且这些属性短期内不会出现明显变化。但如果你对买家人群标签的理解仅仅停留在这些基本属性上,那么你的想法就过于局限和片面了,因为这些基本属性不会成为我们精准标签的唯一标签。

  ②人群购物行为标签

  这是买家人群标签中核心部分。由于人群基本属性标签受到淘宝属性统计的影响,短期内不发生变化,但由于买家账号在淘宝平台上某段时间会产生很多购物行为或购物意向,包括了关键词搜索、浏览宝贝、收藏加购和购物频率等等,这些行为是淘宝系统不可预知的随意性变化明显的行为标签,也就是说同一个买家属性标签实际上会对应N个行为属性标签,这也导致买家人群标签不稳定的一面,因此在做精准人群时要利用好这个购物行为标签

  ③买家人群标签不等于买家画像

  买家人群标签是不等于买家人群画像。买家人群画像只相当于我们买家人群的基本标签,所以买家的人群标签则分为人群基本属性标签和人群购物行为标签两个方面。

  2.店铺及单品基础标签:

  店铺的标签是由单品组成的,而店铺中的单品或者主推款很有因淡旺季的交换而出现店铺这个中爆款单品出现变动,这个时候单品的个性化就显得很重要,我们要明白单品的个性化实际上就是基于单品发布的类目,标题关键词,产品属性价格以及销量评价这些特点来组成,也就是说单品的个性化很有可能会在短时间内出现变动,也可以理解为店铺的爆款就是店铺的个性化标签。

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  对于个性化人群标签,有以下几点需要注意:

  1.产品的使用人群不等于店铺购物人群

  在日常生活中往往会有这样的情况,比如购买儿童玩具的买家并非是玩具的使用人群,而购买中老年服饰或者礼品的买家也往往不一定是使用这种产品的人群,也就是产品的使用人群不完全等于是产品的消费人群,因此在平时分析人群标签时不能完全站在使用产品的立场或者只站在购买产品的立场分析,要综合自己产品的使用人群标签及购物人群标签考虑问题。

  2.同一买家在不同时间会有不同标签

  要清楚一点是,买家标签不是一成不变的,因为买家人群的需求随时可能发生变化,比如一个女性买家,这段时间可能喜欢的是欧美风格的连衣裙,下个时间段则可能喜欢的是中性风格的衬衫,随着需求的变化,买家账号会在不同的时间段内被淘宝系统打上不同的标签,这也说明人群标签具有灵活变动的特点。

  3 同一店铺在不同阶段会有不同标签

  跟买家标签一样,店铺标签也不是一成不变的,这点是基于我们店铺个性化的变化而来的,确切的说根据店铺主推款的个性化标签变化而产生变化,一般比较常见于季节特征比较明显的店铺,如服装类目的店铺。如你有一家服饰店,风格都是走欧美风,但受到季节变化的影响,从冬天卖羽绒服为主到春夏季以连衣裙为主,这时你的标签会随着产品的变化而产生变化,虽然“欧美风”这个大标签不变,但是你的其他标签已经从“羽绒服”变成了“连衣裙”,所以不同的阶段的店铺也会有不同的个性化标签。

  4.多个性化标签店铺比单一个性化标签店铺会更好

  店铺的个性化是由店铺内所有的单品标签所组成的,而往往很多成功的店铺都有自己的爆款群,由于爆款群是有不同单品组成,此时店铺的个性化标签可以相对多元化。

  虽然多元化标签能为店铺带来不同标签的目标人群流量,但在店铺前期不建议走多元化的个性化标签路线,一般都是店铺先站稳一个类目下的爆款之后,随着店铺发展,再开始丰富个性化产品。当然标签也并非越多越好,在店铺层级状态适当的丰富,一般不建议超过三个类目标签。

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  二、精准人群标签的重要性:

  1.准确的人群标签引流可以提升流量价值

  精准的人群标签会将流量引进店铺,当流量进店后会产生如浏览对比、收藏加购、下单成交等行为,这些行为都有可能让流量价值实现最大化。我们了解目标人群特点后,就可以有针对的才去一系列方案来促使客户尽可能快的速度购买尽可能多的产品来达到转化的目的。

  2.精准人群标签相对应做营销策划

  要知道不同年龄段、不同消费水平、不同性别的人群喜欢的促销方式是有所不同的,基于精准人群标签针对不同目标人群购物习惯指定出符合人群需求的营销方案,那么我们的转化率也能得到很好的成交转化。

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  三、强化个性化人群标签精准度

  当我们将精准人群流量引入店铺后,就要来强化店铺的个性化人群标签。那么怎样才能强化个性化人群标签精准度?我们可以从以下几点入手。

  1. 产品的品类规划及价格定位

  产品的风格和品类以及产品的定价除了要与店铺整体风格相符合,还要以目标买家人群作为参考,完善店铺个性化标签的操作;打造独立的店铺IP形象,对店铺内类目相关性强的产品和设计差异化的产品做好规划,在满足标签人群购物需求时做关联销售,使得实现店铺个性化标签一致性,后续引进精准人群的准确性;

  2.宝贝标题与属性填写相关性

  淘宝系统是基于宝贝的相关性将我们的产品展现在精准人群面前,这些相关性就包括类目相关性、属性相关性、关键词相关性及主图相关性原则,这也是我们在发布宝贝时要遵循的相关性原则。我们写标题时为了保证从源头上进来的流量是非常精准的,在选词时要选择与你的属性最相关的关键词,这对你单品标签的形成以及对应精准人群标签的形成是十分有利的。

  3.产品展示视觉效果

  不同的人群在审美上也有不同的特点,不同的产品也会有不同的展现特点

  比如你店铺中售卖的是高端家用电器,那么你在产品主图和详情页中就要体现出产品的科技含量,从而体现出产品的高端特点;

  如果你售卖的是母婴用品,一般使用者为宝妈和婴幼儿人群,宝妈们最为关心的产品材质是否安全,那么你在产品主图和详情页中就要将这些元素体现出来。

  这些操作可以从源头保证店铺个性化标签,通过引进具有精准人群标签的流量来强化店铺个性化标签。

  4. 操作的资源与方法

  这个也是大部分商家操作难点。

  开头也说了,看宝贝没流量就去猛刷,又没有好的方法资源,操作完一波数据看起来是好了,人群乱的不行,真实数据跟不上,一个链接好点就半死不活,运气差点一个降权下来。

  所以我们操作销量引流过程中,除了一些受众极其广泛的标品,人群标签是操作要点。

  验号自不必说,账号的意向标签也是保证安全和效果所不能少的

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  为了适应现在系统对流量的算法,要在补单的同时引入精准的有效流量,一是为了稀释转化,二就是为了进一步精准人群,由此获得系统更多精准人群的推送。
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  最后,关于文章内容有疑问的,欢迎交流,更多玩法与免费运营工具分享。

来源:网易电商星球

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