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电商卖家如何备战618大促活动

[活动报名] | 发表于 2019-5-10 10:38:05 | 查看: 2790 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-5-10 10:38:05
关键词:年中大促、6.18,、推广、规划、引流
适用行业:服饰、美妆、各个类目
适用卖家规模:心级、钻级、蓝冠

时间的步伐有三种:未来姗姗来迟,现在像箭一样飞逝,过去永远静立不动——在过去的一年里,发生了很多的故事,有喜有忧、有笑有泪,有成功就会有失败:而在新的2019年里,生活中我们需要成功的喜悦,需要挫折与痛苦,需要欢声与笑语,则更需要奔向前方的勇气,历代成功者拥有着什么?智慧?才华?不,是他们百折不挠的勇气和越挫越勇的精神。

今天之所以以所谓的“心灵鸡汤”的方式和大家见面,是因为近期的状态真的是受到很多因素的干扰。入淘10年的时间,身经淘宝的风云变幻,起起伏伏,跌跌宕宕。近期有很多的卖家朋友找到我——纷纷感慨今年的淘宝太难做了,那既然如此你为什么还在垂死挣扎呢?知道难做为什么还不放弃呢?虽然说有幸运的眷顾也有迷茫的无助,但我觉得应该是时势造英雄,顺势而为才是关键,而不是一味的在旁感叹抱怨,应该要有所为而有所不为。

其实店铺越来越难做是正常的,因为在大经济环境的影响下,市场经济不好,非朝阳行业都在抱团取暖。互联网大环境在变化,淘宝发展红利期早已过时,并随着电商的不断发展和完善,也就意味着做淘宝的人会越来越专业化。

既然如此,做淘宝的最佳时间是否已经过时了呢?作为淘宝卖家2019年到底该何去何从呢?
好了言归正题,2019年即将过半,还在保持静默的商家应该觉醒了。在刚刚结束的五一假期,看到起伏不定的数据没能安心度过,在马上来临的6.18难道你还想继续错过吗?

6.18你准备好了吗?
在历史记载中6.18也是不平凡的一天,而在现如今的电商时代里,6.18是一年中各大电商血拼促销的时候,与“双11”一样,是电商行业一年一度的节日。因为从传统的零售角度来看,6月与11月正值零售行业的销售淡季,淘宝和京东选择在此时“造节”,可以说是非常明智了,其效果会事半功倍——流量暴涨,顾客消费意识觉醒,进而形成在重大促销活动进行时,顾客潜意识的消费习惯。

一、蓄水期
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市场分析
一定要做好充足准备,提前调查研究市场情况,正所谓知己知彼,百战不殆:
产品:分析产品的优劣,库存是否充足,是否可供应节日期间的需求,产品是否应季?
店铺:店铺资质是否可以报名参加活动?
市场:节日期间,物流是否存在不及时现象?了解同行竞争力情况,6.18期间引流活动较多,如何使流量减少分流,从而收获更多的流量?

树立目标
订单:前期预热销售多少,活动当天销售多少?
会员:要增加多少会员?并维护好粉丝力量。
转化:提升转化,转化率比平日要高多少倍?
排名:店铺营业额达到什么要求,排名要上升多少位等。

市场分类
人群特性:分析市场人群,比如追求时尚,偏个性、敢于尝试新鲜事物,风格或喜好等。
目标人群:可根据年龄层级划分重点人群,是年轻群体还是偏中老年群体;也可根据职业来划分,是学生还是职场人士等。
当这些准备工作就绪后,对于大型店铺来说,想要在6.18中大赚一笔并非难事,主要的关注点还是营收对比以及老顾客的留存和激活,以及新客户的引入情况,而对于那些中小卖家来说,6.18其实是打造爆款,翻身打仗的大好时机。

二、预热期
活动期间通过各个渠道将店铺活动、产品卖点进行曝光,在短时间内聚焦流量于店铺中,从而引爆店铺的流量。
促销包装
浓浓的抢购信息已经妳漫而来,我们要根据消费者的不同喜好,来为消费者专属打造产品以及活动内容,节省空间、多维展示,同时营造出夸张的视觉张力:
折扣促销:全场满赠、买赠、满送、加价购、整点秒杀等;
会员促销:购物返券、各级别会员专场,会员抽奖、评价积分翻倍等;
红包促销:好评返现、收藏或加购送红包、疯狂促销活动等。
站在消费者角度深入研究消费者,我们终究不是亨利福特,也不是乔布斯,既然不能引流潮流,那我们能做的只有研究消费者并迎合消费者。
大促不可避免,直通车提前预热,蓄势6.18:
关键词:除了添加热词、大词以外,还要添加带有大促性质的热搜词(大促、店庆、周年庆等)。
地域:这就需要根据日常的数据维度来参考,在店铺成交浏览较集中的地区加大投放;以及当值节日消费高峰期,在快递易达的地区进行投放;总之尽可能的加大产品的人群覆盖面,随时关注直通车和店铺情况,出现问题时在第一时间进行优化调整,加大有效流量,为店铺争取更多的顾客资源。
钻展
钻展是一定要做的,但是必须要规划好——避其锋芒,提前预热。
创意:挑选流量大的展示位,提前半个月预热,主要以拉新为主,减少对老客的投放力度,并关注实时数据,随时做优化调整。(创意图要想吸引消费者点击,可参考设计:激发兴趣创意图、反季营销类创意图、新客专属创意图等)
定向:定向在钻展投放过程中,直接决定了点击率和点击反馈。主要体现在访客上面,越精准则越好,要结合市场环境及竞争对手的店铺、产品情况进行整体的考虑分析,并优化调整。

三、爆发期
活动维护
活动期间要制定好详细的时间工作计划并责任到人、细分到事,控制好时间节点,保证店铺的正常运营:
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客服—在店铺访问量高峰期时,以销售为主,售后为辅,实时进行业绩通报、对于转化较慢的顾客进行实时催单,促进成交;
美工—实时更换海报活动信息、及时更新产品动态及中奖名单等;
推广—实时监控店铺成交与流量情况,根据实际情况调整并优化好推广宣传力度等:
发货—正值节日高峰期,一定要及时发货,尽可能的缩短发货周期,并处理好售后问题,提高买家的满意度等。

四、延续期
微淘
微淘的作用对于店铺来说是圈养和维护老顾客,主要是通过老顾客来引进新访客,那我们该如何利用微淘为大促进行宣传造势?
接近大促时间节点—微淘发布,逐步将店内促销活动等信息曝光给粉丝群体;
大促期间—微淘发布,提醒消费者活动时间及活动内容等;
活动期间—微淘发布,要配合店铺的活动信息,做好客户互动工作,提高粉丝的活跃度,促进成交;
增粉拉新—通过抽奖、投票、买家秀等方式吸引眼球,挖掘粉丝;
通过前期的这些常规引流发布,使店铺和产品得到更多的曝光机会,使消费者更加的了解店铺和产品,然后根据数据反馈信息进行测试,结合消费者特征、迎合其喜好,进行精准的微淘推广:
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活动过后
加强和客户的互动,对收藏和加购过的客户发送短信,采取再次营销模式,从而再次提升销售额。或者对于一些特殊情况,比如发货量较大,相对的出现发货较慢的情况等,通过微淘的形式让买家了解实际情况,进一步的维护好与老顾客的关系。

总之对于店铺来说6.18的终极目的就是:让消费者失去理性,和消费者来一场闪婚。
最后我想告诉那些仍然在迷茫中的卖家朋友们,任何时候做店铺都不算晚,我觉得做淘宝就是做生意,只有你万事具备,才会抓住机会,才会有赚钱的机会。在大环境的影响下,很多行业很多卖家会退缩这是事实,困局是有但不是不能破,至于2019年淘宝开店到底该何去何从,希望本文能帮助迷茫中的你找到答案。


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