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淘宝运营新手要注意的4个重点

[淘宝开店] | 发表于 2019-3-28 10:24:14 | 查看: 3195 | 回复: 0 收藏收藏: 1
2019-3-28 10:24:14
​本期导师介绍:@杨紫君
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速卖通Home garden TOP卖家

擅长店铺分析诊断、直通车推广、数据分析

现在前面:很高兴能收到车哥邀请和大家分享经验,希望能帮助到大家,当然也希望有任何问题大家能一起交流分享,如有不准确的地方还请谅解。

来自已出社会3年的老朋友给新人的建议,每个人起先都会对自己的职业规划有一定的迷茫,建议可以先就业再择业。找到适合自己的工作很重要。

一:
对行业、本店铺要有全面认识

1. 对行业数据进行整理分析:
对于刚接触店铺的朋友,一定要对自己所在行业的有一定的认知,行业数据在商机发现-行业情报里,因为数据是不能下载的,所以要将数据自己手动记录下来。个人认为,这里数据的整理可以根据公式:支付金额=访客数*转化率*客单这些主要的数据值去记录。

2. 结合店铺数据,找出差异
把自己店铺的数据与之对应去记录,找出本店铺和平台的差异。(平台行业数据有其自己的系数算法,可能必不能很准确的展示出来,但是我们可以通过数据去看这个曲线图,找出差异)如下图:
1.png


3. 行业店铺定位
对行业数据中的人群以及购买价位人群占比去分析,找出自身店铺需要重点关注的方向,最终根据数据分析可以了解行业与自身店铺的情况。如下图:


二:
上传产品的注意事项


1. 标题
对于电商,每个人都知道标题和图片很重要,对于新人,可能不太知道自己的标题怎么写,这时候就可以根据多重渠道建立自己的关键词库,渠道有:搜索词分析,直通车关键词工具,搜索框的关键词词组等。


2. 图片
图片需要根据平台要求制作,像素在800*800 及以上,首图要突出你的产品特点,吸引买家,增强转化。

3. 信息的完善性
上传产品信息最好做到比较完善,因为完善的产品信息有助于提升产品曝光率如:产品的10个自定义属性。小建议:自定义属性可以加入一些热搜词(注意热搜词和热销词的区别)

4. 产品视频
有能力有条件的可以制作产品视频去完善产品信息,因为视频是比文字更具有说服力的,买家可能不会去看你的长篇大论,但一定会看你的视频。这样就会增强你的产品转化。

三:
客户的维护


当你有流量,有访客的时候,这个时候就要注重客户维护。对新买家进行折扣吸引,对老买家赠送小礼品等方式都是可以增强店铺买家的粘连度的。当然最重要的是注重买家服务,及时回复留言,以及处理售后问题是店铺客户增长的关键。



四:
正视直通车


因为临近3.28 大促,这里我再讲讲直通车。直通车方面,根据经验,最好不要开开停停。对ROI很低的计划,要当断则断。大促期间要加大直通车的投入,在重要的战场上好药节省子弹,那你怎么能拼的过对手呢?

如下图,这是ROI 曲线图,大促期间的ROI 都是比较突出的。希望大家都能在大促期间有一个好的成绩!
1.png


最后说一句,数据分析不是一朝一夕的,而是要以周期去分析。但你要去分析一个事情的时候,最好能控制在一个唯一变量的基础上去分析,这样可能会更准确的得出结论。

如:当你想测试产品的标题时,直通车里的创意主题你需要控制成一样。当你想测试产品的主图时,直通车里的创意标题你需要控制成一样。这样在唯一变量的基础上,你才能更加准确的得出结论。


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