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淘宝运营新手要注意的4个重点

[淘宝开店] | 发表于 2019-3-28 10:24:14 | 查看: 1376 | 回复: 0 收藏收藏:
2019-3-28 10:24:14
​本期导师介绍:@杨紫君 9 T' U# q0 l. `9 J  }7 M
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速卖通Home garden TOP卖家- L6 v  B  }( H. h. H6 n8 h
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擅长店铺分析诊断、直通车推广、数据分析
9 a" ?; n2 |, F+ H5 j- k7 Q1 }# V- `  n" u4 `) {
现在前面:很高兴能收到车哥邀请和大家分享经验,希望能帮助到大家,当然也希望有任何问题大家能一起交流分享,如有不准确的地方还请谅解。9 D! o& A" D: @, |0 W  }0 @
( |7 a  H7 z2 L9 K$ \! b0 ?
来自已出社会3年的老朋友给新人的建议,每个人起先都会对自己的职业规划有一定的迷茫,建议可以先就业再择业。找到适合自己的工作很重要。
, u3 p( S% {2 ]$ X; M* t
! k' n5 c0 t9 L2 h一:
/ }6 F# [6 Q! p5 Z+ O对行业、本店铺要有全面认识- t% t3 q5 c8 Q, T" O1 l
& r$ [6 F( C9 U% l) v0 e( T
1. 对行业数据进行整理分析:
* K  ]# I" x, H. V- E" e对于刚接触店铺的朋友,一定要对自己所在行业的有一定的认知,行业数据在商机发现-行业情报里,因为数据是不能下载的,所以要将数据自己手动记录下来。个人认为,这里数据的整理可以根据公式:支付金额=访客数*转化率*客单这些主要的数据值去记录。& C/ Y0 _: D( b4 X! V

8 c) y/ ~, B- z1 [2. 结合店铺数据,找出差异
6 c9 y* h. B- I, x% ]+ Q8 \) R把自己店铺的数据与之对应去记录,找出本店铺和平台的差异。(平台行业数据有其自己的系数算法,可能必不能很准确的展示出来,但是我们可以通过数据去看这个曲线图,找出差异)如下图:: Q& }9 p4 M* ^' O
1.png - H$ v& x- k1 h; Z8 |- V6 ]0 \

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3. 行业店铺定位
; \/ Z& n$ m7 X4 n对行业数据中的人群以及购买价位人群占比去分析,找出自身店铺需要重点关注的方向,最终根据数据分析可以了解行业与自身店铺的情况。如下图:* ?, x. E4 V: n% n3 V
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4 e5 F: K/ A5 s& _二:
( o0 a% |7 _7 ^2 L上传产品的注意事项
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; c$ S! R( f  u! X1. 标题
3 s/ |: ]. z$ w/ y对于电商,每个人都知道标题和图片很重要,对于新人,可能不太知道自己的标题怎么写,这时候就可以根据多重渠道建立自己的关键词库,渠道有:搜索词分析,直通车关键词工具,搜索框的关键词词组等。  [& Z+ D, J' V) m) f; ^% X
) ?6 k7 i, k% t8 ~; Z4 |
7 o, O2 t5 ~5 S) z. z$ A& }
2. 图片5 V" m  @9 D5 H2 G
图片需要根据平台要求制作,像素在800*800 及以上,首图要突出你的产品特点,吸引买家,增强转化。$ N0 n8 a! t* e- r0 X  X* T

1 G. \2 V$ P( N' e. Z4 i3. 信息的完善性  o- b( v) I: ?0 S* q/ D4 W
上传产品信息最好做到比较完善,因为完善的产品信息有助于提升产品曝光率如:产品的10个自定义属性。小建议:自定义属性可以加入一些热搜词(注意热搜词和热销词的区别)' R; E5 d( {" t, N: k9 O! _- Y7 A
. I1 `) H$ b+ ^% u* o
4. 产品视频6 ?: Z1 d/ [* ?- H
有能力有条件的可以制作产品视频去完善产品信息,因为视频是比文字更具有说服力的,买家可能不会去看你的长篇大论,但一定会看你的视频。这样就会增强你的产品转化。" s3 Q3 Z" U* d' o* i
3 S6 m$ s/ R2 s1 m8 |
三:
0 ]! F; @# i! A& c. a客户的维护

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当你有流量,有访客的时候,这个时候就要注重客户维护。对新买家进行折扣吸引,对老买家赠送小礼品等方式都是可以增强店铺买家的粘连度的。当然最重要的是注重买家服务,及时回复留言,以及处理售后问题是店铺客户增长的关键。
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0 m7 |5 F; P1 Q! i) Q
四:- u0 h( S3 x% I
正视直通车
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* ]* U7 Z% p+ [& W# ~/ ]因为临近3.28 大促,这里我再讲讲直通车。直通车方面,根据经验,最好不要开开停停。对ROI很低的计划,要当断则断。大促期间要加大直通车的投入,在重要的战场上好药节省子弹,那你怎么能拼的过对手呢?7 E5 p: y2 t+ _' ^

* w& K  O, o: H6 v- p5 M6 C+ {如下图,这是ROI 曲线图,大促期间的ROI 都是比较突出的。希望大家都能在大促期间有一个好的成绩!
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最后说一句,数据分析不是一朝一夕的,而是要以周期去分析。但你要去分析一个事情的时候,最好能控制在一个唯一变量的基础上去分析,这样可能会更准确的得出结论。5 Q- ~. W7 D$ k( n2 @5 }
& g. ?9 G: s/ i( v' O5 i% G3 \
如:当你想测试产品的标题时,直通车里的创意主题你需要控制成一样。当你想测试产品的主图时,直通车里的创意标题你需要控制成一样。这样在唯一变量的基础上,你才能更加准确的得出结论。
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