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淘宝运营:如何整体优化好一个淘宝店铺?

[运营干货] | 发表于 2019-3-12 17:18:27 | 查看: 1156 | 回复: 1 收藏收藏:
2019-3-12 13:05:15
最近看了不少行业数据,清晰的感知到市场需求已经起来,真正的竞争就要开始。在这个时候,我继续分享内容给各位。店铺开始全面奔跑的时候,不希望你是被丢下的,只能分享实操经验,帮你一把了。
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现在是市场旺季,操作店铺的商家,想着趁现在把店铺重新操作起来。新店铺,老店铺,死店,以及年底掉下去还没上来的各种店铺都想着借着这一股春风,迎风起飞。想着起飞是好的,但是迎接春风的姿态要对,认真规划下,把你手里的店铺搞活。
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图1(图片源于鬼剑实操店铺生意参谋后台截图,仅供参考)

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现在做的这个店铺,一天卖几百单,店铺已经是爆单的状态,忙着备货,忙着发货。跟你混的人,都有的忙,才能长期跟你混,所以想办法让你的店铺忙起来。文章要看,实操要做,必要的交流也是需要的。自己摸黑走路,容易走偏。现在就先看我的文章,一起聊聊店铺运营规划那些事情。
想着把店铺做起来,要先看看店铺是否值得操作,是否是个好店,是否值得去操作,是否还值得去拯救下的机会。只要是长期做淘宝的,手里都有那么几个店,店多了,从哪个店铺做起是个问题。
店铺众多或者你就一个店铺,那么先看看自己的店铺是否有这些点存在,如果有,那就去好好规划下。
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店铺分析
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图2(图片源于鬼剑自制思维导图截图,仅供参考)
还有其他因素去影响你到底要不要做现在这个店铺,毕竟淘宝的竞争越来越大,进入淘宝的新人新店也有很多。同量级的店铺众多,平台计算的权重范围就大。
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图3(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)
店铺的DSR,店铺的主营占比,店铺的服务情况,都是你要优先考虑的店铺基础之一。动态评分对你宝贝的转化,主营占比以及你的服务指标都对你的搜索排名都有影响。现在淘宝是人群流量,根据店铺的人群维度给你流量,给你搜索排名,如果主营占比都不稳定,店铺人群混乱,怎么会有好的搜索排名。再者店铺是否有各种指标,金牌卖家,风格标,全球购标,保价标等体现店铺服务,体现店铺特色的指标,对店铺权重同样是有帮助的。
刚才提到流量问题,要看店铺的访客分布情况,以及是否是上升趋势,主要的流量入口是否能拿到流量,有流量,才有基础权重,才能在你后续操作下快速起爆。
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图4(图片源于鬼剑实操店铺后台页面截图,仅供参考)
手淘搜索,手淘首页,微淘,等主要流量入口是否打开。没有搜索流量,你的搜索权重低,没有首页流量,你的人群不准,没有微淘流量,你没做内容引流。
不是店铺没有流量,而是你的操作不到位,导致你的店铺没流量,思维要对!
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淘宝有一批做店铺的商家,别的方法不研究,只做一件事儿,就是大批量铺货,就是我提到的乱麻店。店铺有成千上万的产品,每天都在大批量上新,都是采集的各种数据包。想着通过铺货,让系统自动触发一款热销宝贝。想着让系统抓,你的产品要有独特性,至少是要有新品标。而不是市场的通货,等着系统给你爆。
本身淘宝是有考核标准,动销率。鬼哥店铺交流威信2498494717,淘宝服务器不想一堆没用的产品占据空间,那是资源的浪费。正确的做法是玩儿动销率,店铺才是高权重,而不是听天由命的铺货。当然你的铺货,和研究市场之后的铺货不是一个概念。
店铺轻装上阵,做好简单而又重要的操作,才能按照计划好好去做。前边的指标你不需要都满足,因为一些刚开的新店,以及没有扣分违规的老店不会都满足。只要你认准了,要好好做店铺,你可以进入下一阶段的操了!
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产品分析
店铺基础有了,重要的还是从产品出发,有好的产品,省事省力省心。可以在众多竞争中,及早的凸显出来。市场竞争是一直存在的,市场的热销款已经告诉你,我是买家喜欢的宝贝,做这样的产品,更容易。
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图5(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)
淘宝页面可以直接根据不同的关键词,以及筛选条件去筛选市场的产品。
产品的价格接受度
热销宝贝的价格
活动力度
产品搭配
宝贝风格属性
突出的卖点
产品重点剖析点
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图6(图片源于生意参谋后台截图,仅供参考)
认为自己搜索有点慢,可以直接看生意参谋行业数据,可以看到热销产品的情况,品牌,店铺等综合数据,同样可以分析产品趋势。可以去看店铺竞店,分析竞店操作,调整自己的操作。
看到产品数据,你都可以去分析研究,作为自身选款以及操作的依据,制定相应的操作计划,做好产品受众人群定位。做店铺,做事情,都会关注一些做的好的,然后学习,模仿,超越。这样的方法简单直接高效,让你少走弯路。
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店铺引流
分析好店铺,明确好主推宝贝,店铺定位清楚之后,就要去引流。前边做的这些分析就是让你明确好店铺的方向,定位。因为现在淘宝是人群规则,标签法则。根据这些规则去做,操作就不难。
淘客带流量法-适合低价跑销量宝贝,比如家居产品
直通车打标签带流量法-适合高客单,想着做精准流量的店铺
达人内容带流量法-适合暴利,风格类产品
车轮活动带流量法-适合中等价位,高消耗品,比如食品卫生纸等复购率高的
活动现在依然是提升店铺流量,冲击店铺层级不错的方法。店铺做好人群是一方面,但是流量的上限和店铺层级有直接关系。前期店铺搜索权重一般,就是适合通过活动,短时间带来的人群权重,销量权重去拉高店铺的层级,通过活动来盘活店铺。在活动操作期间,要注意的是活动的力度,连续性,否则刚冲上去,店铺会又掉下来。

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想着达到好的活动效果要注意:
活动宝贝选取,宝贝货源要稳定充足,宝贝质量要好,以免拉低DSR,产品相似款少,有自己的卖点,应季,出于产品需求期,宝贝有利润优势,太低的利润不适合活动做(现在的活动款是主推款)
活动宝贝定价,活动都可以报,但是报活动之后活动效果有很大差异。这和你产品的活动价格,活动方案,以及同类产品竞争有直接关系。
想着做好活动,要先关注活动界面相关产品的价格,什么价格的同类产品销量多,用的什么活动手段,活动的展示位置等。
尤其是活动价格,活动氛围要够,让买家真实的感受到宝贝在做活动,活动拉动的往往是新买家,而不是老买家。你的手法老买家已经知道了,但是新买家不知道。
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图7(图片源于淘宝页面截图,仅供参考)
这样的活动重叠玩儿法很常见,但是很受用。要用美工的视觉点看,构图很简单,但视觉冲击力足够,都是亮色展示。优惠不一定真优惠,但氛围要够!
通过活动的玩儿法,配合关联产品,满减,满赠等方式,带动店铺其他产品的动销,对店铺整体的权重同样有提升作用。
活动对于叫醒老买家同样有作用,尤其是活动型,高复购率,高回购率的产品。很多原始买家的积累,都是通过活动积累下来,对产品的价格比较敏感。活动营销,可以很好的激活这些买家,只要产品品质在,积累的买家就可以逐步唤醒。
现在淘宝弄新访客的成本高,周期长,但是长期积累的老客户才是你的财富。高占比的老客户访客,以及购买比率,可以让店铺常青。
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店铺服务
店铺有流量,做好产品的卖点展示,宝贝可以转化。但是在转化期间,店铺要做好产品的售前售后沟通服务。
买产品是一方面,买家更希望的是买到优质的服务。而更多的时候,服务带来的价值比产品更要重要。把客户的关心点,放在前才能让买家认可你的产品。
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图8(图片源于商家对话截图,仅供参考)
服务真的很重要,简单举个例子,买家进店咨询,没有购买产品,但不代表服务过程已经结束。而是要有催单行为,给优惠,时间紧迫等多方面的去跟。抓住客户需求,多方面去跟。
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图9(图片源于商家对话截图,仅供参考)
正如有些店铺DSR低,怎么才能拉升你店铺的动态评分,就需要客服这块,轮番去跟进,只要态度诚恳,就能获得一部分买家的好评。大的店铺,也会才用电话回访的方式去拉动态评分。方法多样,耐心去做。
按照计划,做好这些店铺才能平稳的去提升,事无巨细,点滴做起!
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2019-3-12 17:18:27
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