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淘宝新店运营基本经验

[新手开店] | 发表于 2018-12-8 16:51:14 | 查看: 917 | 回复: 2 收藏收藏:
2018-12-6 14:51:19
很多朋友开店后,不知道做什么?反正在找我的商家中,沟通的基本情况就是就优化下标题,设置个优惠券,上新产品,除了这个不知道还要做什么?现在基本都是这种状态,店铺半死不活,又无从下手,如果你的店铺也有这种类似的问题,看下这篇文章,作为一个基础帖分享给更多的刚开始接触淘宝,不知道做什么的朋友。
店铺没订单,无非也就是两种情况:第一种就是店铺本身没流量,流量少的可怜,没有顾客去浏览你的产品,那订单更无从谈起了。第二种就是有流量但是没订单,转化率基本为0,店铺宝贝无人问津。
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那到底这种情况该怎么做,是哪里出了问题?其实不只是新手新店遇到这个问题,店铺做了一两年的甚至几年的朋友也会遇到这个问题,遇到一个瓶颈期,我想说淘宝规则在变,如果你的思维和方法不改变 ,那么在做淘宝的众多商家中,淘汰的一定是你!

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第一步:引流-重点是流量
1. 选择一个好的产品
选择大于努力,根据你的货源情况,去选择的什么风格的产品,进行一个定位。选款这块,是一个不可忽视的地方,宁可多耗费点时间精力,也不要随意去确定一款,进行推广,不然到头来,推了半天不上不下的,既错失了做店铺的大好时机,还会浪费自己仅有的资金,断了自己的前路。一款好的宝贝,才能最大力度的去利用直通车引进精准流量,使付费带来的效果最大化。
下面店铺货源是儿童车,那么我们怎么选出最优的宝贝。下面的方法大家可以用上,从图中我们可以看出,流量最高的就是儿童电动车。
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选好主推款,产品利润空间尽量大些,保证30-50%,为了是在以后的推广过程中能有空间出来投放。
2.内功要做足
有的人不会装修设计,主图详情都乱七八糟,很粗糙。首先保证你有一个好的装修以及详情设计,不然你流量再多也会影响到转化。
基于你自己产品的定位,找到你的竞品店铺,找几个去研究对方的页面风格以及手淘风格,从而对自己的店铺首页及详情做出规划,所谓知己知彼才能百战百胜,观察同行,参考也可,做出差异化也可,都是要去进行一个了解的。
同时通过流量解析以及生意参谋的搜索热词,进行宝贝标题的组合,一些低转化词,无流量词,无含义词,尽量不要添加,另外,标题优化也不是说一次优化好之后就终生使用了,不同阶段标题优化的侧重点是不一样。比如前期标题优化主要侧重于做长尾词,尽量避开竞争。到中后期,爆款基本形成,宝贝销量和评价上来之后,就要去抢大流量词了,这时候标题要进行二次优化,重点做头部热词,不然流量很难有更进一步的突破的。当然了具体类目具体来定。
紧接着,下面就要对你的店铺进行一个人气包装,这样系统才会判断你的产品,店铺是不是受欢迎的,比如可以通过内容宣传,为店铺带来一些收藏关注。
2. 付费流量去带动免费流量
前面一周时间完成了店铺的基础设置,新店新品是有一定的流量扶持,所以你们的基础都是一样的,虽然有流量扶持,但是也没有很多流量,这时候我们就要通过付费流量带动自然流量。
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第二步:优化好内功--重点是转化
这时候大家的店铺基本都有了一些流量,所以有了流量了,到底转化怎么样?这时候就要重点去关注转化的情况,关注数据指标由流量转为转化率。那么对于新店来说怎么提高店铺转化?很多卖家遇到这个情况,说我的店铺流量还可以,但是转化情况特别差。
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宝贝详情的优化
跟商家聊天过程中,有的商家会觉得详情不重要,说不用美工,确实是有些类目不用那么精心的去设计,但是如果精准流量进来,那肯定是意向度高的,会通过你的详情来了解你的产品,那么我们在优化详情页的时候一定要对比同行的,详情这块就不多说了,重点说一个点:通过同行详情页以及评论区,关注买家关心的要点在哪,以及结合客服的反馈情况,买家咨询的点,比较关心的点是什么,从而进行卖点提炼,并体现在主图、详情页上。
1. 优质的评价
①优质的带字晒图评价
这里就需要店主们在包裹的时候下点功夫了,小礼品和好评引导上费些心思。但是小礼品要和自己的产品有关联,劣质小礼品就不要送了,反而让买家反感。当买家进去你店铺后,评价这块买家肯定是会去浏览的,如果差评一堆,转化肯定好不到哪去,如果多些优质的晒图评价,当买家进去看后也会对产品有一个真实的了解,从而提高转化率。
②买家秀
已经购买过的顾客,需要客服跟进一下售后,引导买家分享晒图好评,再把比较优质的发布到详情页顶部,成为详情页的一部分。这也是促进转化的一部分。已经有了购买客户,需要客服跟进一下售后反馈,引导卖家分享买家秀,再把好看的买家秀发布到详情页的顶部,成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。
2. 访客精准度
访客精准度,是指浏览商品的访客,是否对这个商品感兴趣,意向度有多高,购物意图是不是很强烈。一个店铺的流量是否精准,可以从访客来源和店铺标签两个方面进行分析。不同的渠道来源,流量的质量不同,转化率肯定是有差别的。
举个例子:假如店铺Z的产品是床上四件套,访客A在浏览朋友圈的时候,看到有朋友分享了这个店铺的商品,就出于好奇点进去了这个店铺,这时候访客A是没有购物意向的,下单概率就是比较低的。像这样的流量,我们就可以说不是什么优质流量了。如果访客B想要买一套床上四件套,他在淘宝搜索“床上四件套”这个关键词,然后进入到店铺Z的产品,这时候访客B就有可能会下单,这就是流量的优质与否影响到你的店铺转化率。
流量精准度很重要,上面也说道直通车带动自然搜索,直通车重点做人群,将人群精准度提高,如果直通车能投放不懂做人群,那自然搜索基本是很难起来的,前期通过分析数据,确定精准人群,在投放过程中重点给精准人群做高溢价,同时测新的人群,这样整个把人群做好。流量精准了,人群精准了,点击和转化自然就会好,进而带动自然搜索的快速跟进。
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第三步:拓展活动--重点是销量
我们都知道,销量才是提高店铺权重和流量分配的关键,有一个逐步递增的销量,是像淘宝证明你店铺实力的最有力度的数据。
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对于新店新品,做活动是影响转化的一个比较重要的方式,对做基础销量有很大的帮助,折扣,限时优惠等手段都可以用上。

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1.优惠活动吸引买家
就是我们在做活动的时候,可以再商品的价格或者详情页上,加一个倒计时数字表,这样很容易让买家产生一个时间上的紧迫感,觉得不买就亏了,买了就是赚了。

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2. 关联搭配或者是卖家推荐等,
减少跳失率,同时引导买家购买关联商品,增加转化率。简单点来说,就是官方的卖家推荐,没有美工也可以轻松完成。我们要挑选出要关联的商品,选择的商品不一定要多,因为买家的关注力是有限的,所以一两个关联商品就可以了,最好不要超过4个。另外就是关联的商品最好选择是同类型,这样会提高买家的转化率。再者不同类型的商品,会提高客单价,因为顾客如果购买,是可以合并在一单购买的,是在试用中互补的,类似外套搭配内搭,都是有关联性的。
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3、积极参加官方活动
活动大家也可以积极去参与,通过参与淘宝官方活动,让你的宝贝发挥最大的价值,为店铺带来跟多的流量和销量。
当然了做店铺很多因素都要考虑,店铺主营占比、DSR评分,销量评价,活动申报,动销率,售前售后服务,物流发货速度,退款率,平均浏览时间,收藏加购,产品质量,货源稳定性,利润,推广效果,内容营销,微淘粉丝,标题的优化,等等都是我们需要从各个方面去做到位的,不能只抓一个点,纠结一个点,只有都做好了,店铺才能呈健康发展的趋势,稳定逐步做大。文章篇幅有限,说的不全面,下篇文章会继续抽空给大家分享关于卖家提出的一些问题点来码字。

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今天的分享就到这里了,淘宝之路,怎么走下去?最可怕的是你只想而不去行动!双十二马上就来了,你的店铺现在什么情况?
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作者:请叫我少将
2018-12-7 18:57:04
现在做淘宝的人越来越多,想要把店铺做好是很有难度的,所以我建了一个群:942826032  
2 O7 H* q9 F. m/ A. {4 O# ?) q2 |这里有最新的行业动态和玩法,我们都可以第一时间得知,也可以和其他卖家一起交流技巧,共同进步,只要是
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料!
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2018-12-8 16:51:14
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