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玩转微淘内容营销,让老顾客回购率提升3倍!

[运营干货] | 发表于 2018-6-13 17:23:12 | 查看: 1044 | 回复: 1 收藏收藏:
2018-6-13 13:32:45
我们做淘宝,想要让店铺长期稳定的运营下去,离不开访客,很多掌柜会想尽一切办法拉新,却忽略了老顾客才是店铺的根本,本文将会教大家利用微淘这杆利器激活老顾客资源!
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我们想要做微淘,首先要知道微淘是什么。其实说白了,微淘就相当于是微信的朋友圈或者微博,微淘是卖家私域流量的工具,是我们自主运营的阵地,你有越多粉丝,你就能有越多浏览量,所以说微淘是没有流量上限的,完全取决于你的粉丝数。而这是非常可怕的,有些粉丝多的店铺,新品刚刚上新的第一天,就能做到100以上的销量,有些掌柜以为是刷的,但是这么大量的刷,岂不是太明目张胆,淘宝又怎么会不查?其实用微淘就完完全全能够做到这一个点。
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我们来看下这样的一个店铺,302万的粉丝,刚刚发布了一条新品搭配的微淘信息,仅仅只用了1分钟的时间,就有4206的阅读量,而这还只是一条普通的微淘,并没有特别去推广,如果是这样的一个店铺,想要上新品,想要有老顾客来破零,只需要针对老顾客做一场优惠活动,一百个销量,根本就不难。所以说,做到中后期,已经有一定老顾客资源的店铺,微淘这个点,一定要掌握好,并且去操作。而作为前中期的新店铺,也不要气馁,我们在初期粉丝不多的情况下,少量的粉丝也是粉丝,只要维护好了,一样能够增加客户粘性,让粉丝成为我长期的老顾客。
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我们打开手机淘宝,在下方从左往右数的第二个就是微淘。我们点击就能进入微淘,进入微淘之后,在上方有很多板块,分别是关注、上新、推荐、美食、美搭、母婴、数码等等。而这每一个版块都有很多不同的微淘内容。这些微淘内容,大体上来说,分为3种,一种是视频类型,这一类型通常都是教程类,教你一些生活小窍门,教你怎么穿搭好看,或者是导购类,这种就是展示产品为主,也有一些是大片类的广告,或者类似抖音的小视频。第二种就是图文类的,这一类往往是话题或者导购或则资讯类的,这个一般是由达人所写,向顾客推荐好用的X款产品,或者搜罗各国美味泡面等等一类的,美妆和美食类目的会更多一些。第三种就是产品类的,这一类一般是九宫格图片产品展示图或者买家秀配上一段文字。
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而所有的这些微淘内容都会有一个先后的展示排序,通常情况下,会优先展现最新的内容,而热度越高,互动内容越多,粉丝回访越高展现的机会也就越大。微淘既是老顾客维护的工具,也是我们大卖家快速打爆新款的黑武器,试想一下,假设我们有100W粉丝,而这一条微淘,就相当于给所有的粉丝发了一条信息,一条信息假设有1万的粉丝阅读,按1%的转化率来算,也有100单成交。
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我们知道什么是微淘,以及微淘制作的好处之后,就要知道微淘应该如何去制作了,我们自己在制作发布微淘的时候,一定要有清晰的定位,不能盲目跟风,别人做什么我们就做什么是不行的,我们要知道自己的店铺是属于什么样的风格,比如做服装的有欧美风,有森女系有街拍风,这种风格的不同所对应的顾客也不一样,他们的性格特征也不一样,比如说喜欢欧美风的顾客,一般都比较豪爽大气,更加关注国外的信息多一点,我们发微淘可以发布一些国外的段子或则视频。而喜欢森女系的顾客通常比较内敛安静比较喜欢小资,我们就发布一些精致生活,岁月静好的内容,喜欢街拍风格的顾客比较喜欢追求时尚,更喜欢热闹一点,我们可以发布娱乐时装比如明星街拍相关的内容。

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提醒大家,我们在发微淘的时候最好发布一些高质量的内容,不要只是一味的发产品广告,这样会容易引起顾客的反感,就像现在的微商除了大量的发广告之外,也会发一些好玩、好看、新鲜有趣的消息,这样让朋友舍不得屏蔽她们。同样如果我们只是冷冰冰的发广告,没有有趣的消息发布,很快我们也会被粉丝屏蔽掉的,所以我们发布消息的时候也要注意尽量做出多元化以及差异化来。
最后,希望大家都能够学会玩转微淘,快速积累高质量的粉丝,并且最终形成转化。

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作者:江南商学院
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2018-6-13 17:23:12
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