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把你害惨的淘宝运营误区!

[运营干货] | 发表于 2018-1-12 14:45:34 | 查看: 1335 | 回复: 0 收藏收藏: 1
2018-1-12 14:45:34

有时候错误不可怕,可怕的是不知道自己走在错误的道路上并且越走越远!

我记得应该是在7月份的时候,一个卖家跟我聊天,是做女装的,说自己的店铺总是没有流量,让我帮忙给看看。我打开她的店铺,一下子惊呆了:店铺当中一共是870多件商品,只有两件商品是有销量的,其他的全部是零销量。下面虽然不是对话的还原,但是基本的意思是差不多的:

我:你哪来的这么多宝贝?

他:我是做分销的,我直接从1688上面去找那种一件代发的。

我:那你为什么一下子上了这么多的商品,你顾得过来么,你看这么多的商品全都是滞销的。

他:可是淘宝不是会给新品流量扶植么?所以,我每天都会上新两三款,我觉得我每天最主要的工作就是上新。人家不是说么,你上新一款,加入淘宝给你一个流量,你上新1000款,淘宝就给你1000个流量。

我:然后呢?你的流量在哪里?

他:……

类似于这种误区,这种错误,很多卖家还在犯着。所以,在这篇文章里面,我更多的是把这种运营误区给大家拿出来分析分析。

1. 关于新品搜索扶植的那些事儿

淘宝一定是会给新品扶植的,这是毫无疑问的,为了确保整个平台不断有新鲜血液的加入。但是,淘宝给你的扶植不是直接给你流量,他也做不到,他给你的是展现在消费者面前的机会,至于能不能抓住机会,是你自己的问题,另外就是会根据你专注机会的能力,来决定后面给你什么样的机会。那么这里就会涉及到三个问题:

(1)扶植的数量的多少

这种扶植是给你展现的机会,而不是给你流量(也给不了你,因为用户点击才算流量),所以新品扶植期,点击率是很重要的一个指标。具体给你多少机会,取决于很多的因素,比如你的店铺基础,你的新品同款数量,你的店铺层级等等

(2)以什么样的方式把流量给你

关键词搜索是主要渠道,所以新品的标题写作是非常重要的,也会有一些其他的渠道。

(3)扶植多久问题

分类目,有的短的可能就一周,长的一般在4周左右。这个跟你的店铺基础,产品竞争力,竞争对手的竞争力等等都是密切相关的。

但是你千万不要认为你这样只要不停的上新就会有源源不断的流量进来,就跟我前面举得那个例子一样。这种源源不断是没有任何依据的。我在这篇文章的后面,给大家准备了一些运营干货,其中的一个就是关于新品如何获得更多的搜索扶植的,你可以加文章最后的旺旺群,免费索取。

2. 直通车和自然搜索之间的关系到底是什么样的

这里面会有两种说法,一种是认为开车会制约自然搜索的发展(简单的一分析,就会发现这简直是无稽之谈),理由是店铺的流量是有天花板的,你直通车的流量上来,自然搜索的流量就会下去。

还有一种说法认为开车会给自然搜索加权,这种说法貌似站得住脚:你开直通车,一方面给你打下基础销量,另外搜索引擎会优先考虑开直通车的宝贝。但是很遗憾,这个逻辑漏洞百出。即使你拿出来确凿的案例(开车后,搜索权重上升),也绝对不能代表什么。

(1)真正决定搜索排名的是店铺和产品本身

你店铺的综合质量得分,以及你产品自身的得分,这两个因素是决定你能否获得很好的搜索排名的关键因素。换句话来说,如果你想获得好的排名,首先你要保证的就是店铺中你店铺综合质量得分是优秀的,然后你产品本身的人气也要够。

(2)直通车的影响如何去反馈出来

直通车行为本身对淘宝是没有任何影响的,有影响的是你开了直通车后,整体的数据表现,反馈给搜索引擎的信息。什么意思呢?比如说你开了直通车后,你的点击率、转化率各方面表现都很好,直通车的关键词质量得分,直通车账户权重都明显提升,那说明你的产品吸引力是OK的,这时候,反馈给搜索引擎的信息就是:这个宝贝可以给他更多的免费搜索流量。

相反,如果你各方面数据表现都不好,投入产出比很差的话,那么搜索引擎的想法就是:直通车花钱买来的流量都利用不好,免费的搜索流量可不能给他,因为会浪费的。

3. 想把排名做上去必须要有很高的销量

这种错误的观点催生了很多很疯狂、让人无法理解的运营方法。比如,开始用很低的价格堆积销量,等销量起来后再回复原来的价格;找大淘宝客合作,用券、给服务费、高佣金,反正是要亏钱,然后冲击销量;狂烧直通车、玩儿钻展,堆积销量;超低的活动价格,积累销量……

当然我们不否认在很多的类目里面,确实是高销量还会有高权重,但是,在更多的类目里面,我们会发现,销量高绝对不意味着一定的高排名。销量因素仅仅是其中的一个影响因子而已。大家可以随便去淘宝搜索任何一个关键词,你会发现,销量高就排名靠前的情况已经越来越少了。

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这里面我们要注意,在不同的类目下,搜素引擎的排序规则是不一样的,有的可能是销量因素权重高,有的可能就是其他的因素权重高,并且在不同的时期,这种影响因素是动态变化的。

4. 打爆单品思维依然在影响着大多数淘宝卖家

这从很多的单品打爆的干货大受欢迎就可以看出来。以前的时候,这没有问题,你在进行自然搜索优化的时候,将精力放在单品上,比如人气的提升,销量的提升,标题的优化、首图详情页等的优化。因为在以前是爆款时代,许多店铺经常会出现只有一两款商品卖的好,但是其他商品没有销量的情况。

但是你会发现,现在这越来越少。店铺内一两个爆款撑全局的情况,在很多的类目当中都越来越不靠谱。更多的时候,你反而会发现这样的店铺,爆款权重在“莫名其妙”的逐渐降低。

为什么?现在现在整个自然搜索的变化趋势是:从单品导向像店铺导向转移。换句话来说,如果一个商品的排名得分是由“单品”和“店铺”两部分构成的,以前是单品占比大,现在是店铺得分占比大。

所以接下来你必须要清醒地认识到(但是大部分人现在不清醒),你现在做优化最应该做的很有可能是你平时不关注的,你现在做的很有可能是不能短期见效,但是做好了威力无穷的:

(1)随时监控你店铺的滞销宝贝(一个月之内没有销量,你就可以认定是滞销了),确保你店铺当中的滞销率小于20%,然后店铺内的商品不要大批量的都是只销售1一件,5件是一个不错的标准(当然,你要看类目),店铺内有10%左右的宝贝销量能够相对比较多。(比如100件以上,但是也要看类目)

(2)随时监控你的DSR评分不要持续下降。既然是动态变化的,所以有那么一两天下降都是正常的,但是你千万不要持续下降,如果连续7天持续下降,那么你的店铺权重就会降低,然后你就会发现你的搜索排名再下降。

(3)店铺层级不要持续下降。这个其实取决于很多因素,流量、客单价、转化率等等,这个指标如果持续下降,也会影响店铺的综合权重的。

(4)关于店铺违规。这东西很气人,因为你任何一个商品的任何一种违规,都会有可能因为影响了店铺的综合得分,进而去影响商品的自然搜索排名。


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