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淘宝重复铺货 并非扣分那么简单!

taobaots 发表于 2018-1-5 11:36:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

最近这些天,在电商卖家的圈子里,两个引起震动比较大的消息:一个是关于重复开店的处罚;还有一个就是虚假交易入刑。

咱们先来说说重复开店(本质就是重复铺货)这件事儿之所以出现的背后逻辑是什么。这里有两个规则在背后起作用:

规则1:下架时间规则。虽然这个规则现在的权重已经很低了,但是在早期的淘宝搜索规则中,为了让所有的淘宝卖家都有机会,让每一个宝贝都有机会出现在消费者面前,这是非常重要的一个因子。越接近下架时间,排名越有可能靠前。

所有有很多的淘宝卖家就顺着这个逻辑往下去想:如果我在一天24小时之内,不间断的(每一分钟)上架商品,那岂不是每一个时间点,我都有商品排名靠前了?没有那么多的商品怎么办?那就重复的去发布同样的商品呗。

规则2:新品扶植的规则。为了让新品有机会,淘宝一定会给新品新店一定的展现扶植的,让他们在开始销量和人气都没有优势的情况下,能得到一定的出现在消费者面前的机会,然后让市场去抉择这件商品好不好。

顺着这个逻辑结果,很多淘宝卖家就认为,那么我不断的上新品,就会不断的有扶植啊,我上的越多,扶植的就越多啊。

很显然,这样带来的直接后果就是,消费者的购物体验受到了很大的冲击。因此,淘宝在关于重复铺货和重复开店这件违规行为上,不断的在调整规则。关于《淘宝卖家店铺自诊模型》思维导图,它能够让你找到自己店铺的核心问题,很重要。看完后你也可以做店铺的自我诊断。会有意想不到的收获。如有需要可加文章最后旺旺群号免费获得。

可是,我们今天谈到的是:重复开店,给你带来的后果不仅仅是扣分那么简单。

1. 关于重复铺货和重复开店的详情举例

先来看淘宝中的明确规定:

同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品,必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同,否则将被判定为重复铺货。

相关行为举例:

(1)关于同款商品不同颜色的规定

在男装、女装、运动服、箱包、鞋类、内衣配件类目,如果商品是同款,但是颜色不同,是可以分别发布的。不被判定为重复铺货,但是如果你其中的一件宝贝主图(包括SKU)中已经包含了各种颜色或者颜色属性,然后又再以不同颜色发布展示,这时候就是重复铺货了。

除了上述几个类目外,其他的类目,同款商品不同颜色分别展示的,就属于重复铺货。但是,这里你要综合考虑,比如衣服,即使不违规,但是你觉得同款,仅仅是颜色不一样,然后发布好多商品,对消费者的用户体验好么?

不过,这里有一个点你们注意到了么:对于服饰等类目,颜色是非常重要的属性,是可以被认定新品的。

(2)关于同款商品不同规格的商品规定

如果你是服饰配件类目或者想报类目,同款商品,以大中小或者其他的不同规格发布的,不会被认定重复铺货,除此以外是不行的。比如,衣服你以大中小不同尺码发布,或者鞋子以不同尺码发布,都会被认定重复铺货。

(3)通用型的商品如果分开发布有可能被认定

比如下面的汽车坐垫,如果是通用型的,你还分成了不同车型进行发布,那么就属于重复铺货了。

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(4)同款商品附带不同的赠品分别发布

比如你有一款化妆品,你用这个化妆品单独发布商品发了一次,然后又用这款化妆品附带两个小样儿赠品发布了一次,并且标题、图片、详情页都是类似的,就属于重复铺货。

(5)关于重复开店

这个重复开店,在淘宝上实际上是管理店铺的定义,也就是说淘宝网通过各种渠道或者方式查证同一个会员管理两家或者以上的店铺。举个简单的例子,比如你用你自己的身份证、你家人的身份证开设了几家店铺,卖的商品类似,标题首图详情页等等无法区隔,如果用同样的IP登陆了,这时候就会被认定重复开店。

(6)分销平台上的一些规定

很多淘宝店都是做分销的,那么如果是相同的分销商和供应商,出售的商品甚至标题、首图、详情页都是一样的,这时候怎么办?这时候,只要两家店铺能够通过不同渠道被证实同一个人经营管理,就会被处罚。

注意:第五点和第六点,如果被认定重复开店,淘宝会认为信用积分最高的店铺是主店,其他的是副店,副店会被关闭。

2. 关于处罚

在2015年1月1日,淘宝在《信息重复的认定和处罚的规则与实施细则》中,对于重复铺货和重复开店的处罚规定如下:

  v- ?, t; `- p

此外,在2016年9月份的时候,淘宝官方发布了一个关于“滥发信息”规则的相关解读。

在这个解读里面,信息重复(重复铺货和重复开店)跟广告信息、信息与实际不符、商品要素不符、规避信息、行业特殊要求等统称为滥发信息,并且对规则的相应调整进行了解读,如下图:


  t. Y. L1 p' M: p6 z- D

3. 给店铺带来的关键影响是什么

首先,规则比以前更严格了。扣分更多,处罚更严厉,这说明淘宝对于提高用户购物体验的决心。但是从这里我们也可以得到一些积极的因素,比如说:

对于新品的更多加权。这几乎是必然的,这相当于什么?这相当于把原来给“重复铺货的商品”的流量,给了新品。所以,你努力的去做好新品优化,让搜索引擎更多的认定你是新品,你肯定是可以得到机会的。

再有,一定要注意,这种滥发信息的违规,不管是扣分也好,不扣分也罢,影响的一定是你的店铺综合质量得分,店铺综合权重的降低,是非常容易影响商品的自然搜索排名。

还有一点,如果你是重复开店的,早期的时候是主力店铺不受影响,非主力店铺会不被展现或者靠后展现。但是现在,无论如何,你的主力店铺是肯定受影响,扣四分。

所以,现在重复开店或者重复铺货,可不仅仅是不展示或者靠后展示的问题了,很有可能你原本很好的爆款因此而受到影响,赔了夫人又折兵。

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