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双11即将来临,阿芙精油则不按照常理出牌!

[其他品牌] | 发表于 2017-10-22 13:54:50 | 查看: 2739 | 回复: 0 收藏收藏:
2017-10-22 13:54:50
双11临近了,各种预售开端刷屏。但有这么个商家,甩掉套路,甩掉消费者付定金-商家接单-付尾款-商家发货的固定形式,喊出:这个双11愿为粉丝承包销售风险。
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(图片由作者提供,仅供参考)
任性的阿芙精油今年双11玩得很特别,结合天猫及芝麻信誉推出“信任购”活动,届时,店铺至尊vip用户,芝麻分≥700分用户,以及一局部惊喜客户,只需预付定金即能享用提早发货,圆满绕开快递的顶峰时段。另外,消费者定金金额满39元,即可获赠提早发molly限量版四色眼影盘。信任购活动将在本月20日正式上线。
“预付定金提早发货,我们来承当风险。”阿芙精油年轻的CEO杨寅颇有些理想增强版“霸道总裁”的容貌。
双11,你的好友宠“粉”狂魔已上线
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(图片由作者提供,仅供参考)
说起阿芙精油宠“粉”,还要追溯到2015年。当年10月,阿芙开端预售行将于双11上市的新品精油CC霜。
短短几天,8000多名顾客的预付订单蜂拥而至,一切人沉浸在又一年的歉收节日里。
但在发货前夕,工厂失火,几万盒产品须臾之间付之一炬。按当时规则,阿芙精油将被以无法按时发货受罚。
面对突如其来的情况,阿芙精油最终决议向顾客阐明状况并抱歉,同时恳求大家退款。假如顾客不退款,需求等到12月份才干够陆续发货。
但让大家没有想到的是,事情发布之后,简直没有一人请求退回定金。留言中,全是抚慰和鼓舞,信任和支持。这场事故,变成了一切阿芙人2015年最暖和的记忆。
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(图片由作者提供,仅供参考)
2016年的双11,阿芙精油在预售阶段做了一个信任购的计划:但凡VIP顾客,在预付10%定金后,阿芙就会将局部产品及礼物提早发出,消费者却可以赶在快递爆仓之前提早收到局部产品。那一年,两万多名VIP顾客,提早收到了上千万的产品,最后的尾款支付率到达99%,比之前97%的尾款支付率又提升了2个百分点。
有了去年的成果之后,今年阿芙精油结合了芝麻信誉和天猫,把受宠的人群扩展了。“顾客双11在阿芙精油旗舰店购置预售产品,风险由我们来担。既然消费者这么信任我们,我们为什么不能同样信任我们的消费者呢?”杨寅如是说。
双11升级:进击的阿芙精油
阿芙精油2009年在淘宝上开出旗舰店,“线上阿芙”简直是和双11同年“华诞”。2009年,阿芙精油关于双11这样的线上促销活动还处在张望的状态。
谈到2010年第一次参与双11的情形,杨寅笑称当时只是乱玩一气。但是靠着打折和促销,那一年双11的销售额就到达了平常的10倍,这让他们很震惊。
2011年双11,经过有方案的“排兵布阵”和恰当的促销力度,阿芙精油直接卖出了500多万。到2013年,阿芙精油的管理层都认识到了双11宏大的冠军示范作用和公关效应,就在这一年,阿芙精油成为化装品类目销售冠军。
2014年,阅历了几轮双11的杨寅表示,阿芙对它的态度已从过去的“靠双11冲业绩冲目的”,开展成“靠双11大练兵”阶段。管理者能够同时设定内部和外部目的,对外要看排名看销售额看各种数字,而对内看内容协同效率、团队才能提升、管理梯队建立、办法论沉淀等等。经由双11而锻炼出的武功及团队,远比一年年的数字更有价值。
2016年双11前夕,阿芙精油让主播开着房车从三亚天涯海角启程,穿越13座城市,历时15天、360个小时,全天候不时电地直播,就是为了“把全世界的美妙都给你”。这场直播还为阿芙双11前3000多万的预售成果做出重要奉献。
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(图片由作者提供,仅供参考)
从简单的促销到管理再到创新玩法,阿芙精油的双11战略处在不时的变化之中,而变化又把阿芙精油不时推到化装品类目的销售塔尖上。
颜值即正义的时期,美妆的路在何方
在颜值经济收缩的时期,美妆行业将来将会迎来更大量级的迸发。但美妆行业也有本人的痛点,即图片展现的效果和实践运用的效果一定会存在大大小小的差别。拿一支口红来讲,由于各人唇色的差别性,消费者在图片上看到的颜色和实践涂在本人嘴唇上的颜色,也会有所不同。
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(图片由作者提供,仅供参考)
要处理这个痛点,杨寅提出了本人的两个见地。第一,经过VR等黑科技,停止颜色叠加,真实展示实践的化装效果。第二,就是经过线上线下的打通,让消费者可以在线下体验到更多的产品。但两个处理计划异曲同工,不谋而合都指向了新批发。
杨寅在采访中表示,从双11的状况来看,无论是商家还是消费者近些年来都发作了很大的变化。从去年开端,消费者的行为发作了宏大变化,那就是全渠道,任何时间、任何地点都能够购物。收入增长,审美程度越来越高,消费越来越追求质量。随着这种消费晋级,很多在2013、2014年还颇受关注的产品曾经被淘汰掉了。同时,整个消费人群倾向于年轻化,“有趣”变得很重要。
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(图片由作者提供,仅供参考)
从参与双11的商家来看,国际化倾向越来越明显,雅诗兰黛、SKII等国际大牌也参加壕战。这愈加考验平台上的品牌必需独树一帜,才干抵御住来自大牌的冲击。
另一方面,IP玩法、新批发、网红电商等新玩法也给双十一带来了很大的改动。单纯卖货营销的含义正在从双11中逐步剥离。双11成为了全民参与的文娱活动。
阿芙精油总裁张耀东曾表示无缝是阿芙精油要完成的一个十分重要的改动。阿芙精油最好的做法,就是经过线上圈粉,线下去加深,构成习气之后又让消费者回到线上去停止便当地购置,成为一个正向的循环,有的卖、有的玩,还有的看,这才是一个圆满的线下体验。
采访中,杨寅对国产彩妆品牌玛丽黛佳不吝赞誉之词,以为玛丽黛佳的跨界玩法大胆而又出色,特别是玛丽黛佳的颜色贩卖机让人印象深入。
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(图片由作者提供,仅供参考)
杨寅表示,新批发是将来开展的必然趋向。
阿芙精油也在不时做新批发的尝试,包括之前的会员一体化,开实验性的线下店。记者理解到,今年阿芙精油还会在北京开两家实验性的线下体验店。
供稿:电商在线

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